公众号运营开发方案范文 第一篇1. 功能前期——成型期 (3个月以内) 官方资讯发布平台 让用户了解吉达,树立品牌形象中期——推广期 (1年以内) 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台 针对目标用户的喜好和痛点,做内容和活动运营,推广品牌远期——稳定期 (1年以上) 综合旅游服务平台提升用户满意度,博得更...
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公众号运营开发方案范文精选10篇思维导图模板大纲
前期——成型期 (3个月以内) 官方资讯发布平台
让用户了解吉达,树立品牌形象
中期——推广期 (1年以内) 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台
针对目标用户的喜好和痛点,做内容和活动运营,推广品牌
远期——稳定期 (1年以上) 综合旅游服务平台
提升用户满意度,博得更高的关注度,实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长
总体而言,我们的受众群体是老年人,但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者,所以风格以端正美观为主,在保证老年群体能接受的前提下,尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分,例如:
类别 风格
行业新闻类 正式 简约
公司资讯类 大气 美观
旅游科普类 青春 阳光
趣事杂文类 文艺 涂鸦
时节美景类 唯美 优雅
了解微信营销的价值
以后的互联都是移动互联,微信是移动互联真正对话营销时代的未来.移动互联相比,更加的简单快捷,而且占的比例越来越大,作为微信来讲是移动互联中不可忽视的一股用户群,同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。
微信的传播率高于微博,精准度高于微博,到达率100%。微信不同于微博,微信可以说是跟短信一样,一定会提示用户去看的.这样子我们就要在内容上下功夫,做到内容为王。
微信营销是亲民不扰民,用户可以许可式选择和接受,当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时,那么你就被用户抛弃了,及时推送对用户有用的信息,让用户选择你。渐渐的才能掌握用户的需求,来宣传我们的品牌产品。
微信不偏向传统营销,更贴近于真正对话。微信公共账号不是推的广告.不能当作传统广告来推送那样子用户有权利去抛弃你.当然微信也会让用会觉得你体验了vip的一对一服务.
微信不是媒体,可以作为CRM工具使用。对用户进行分类一般一般可以分为ABCD四类,A为老用户,对其进行维护确保客户不流失,B类潜在客户对我们品牌产品都很有兴趣.与我们公共账号互动频繁的.逐渐发展成我们的顾客。C类开发中客户,多进行一些产品知识的内容推送。和促销信息的推送让用户感觉你专业化,官方化。渐渐对拟建立信任从而成为你的客户,D类也就是每天新增的关注,可以通过沟通了解来判定用户的需求从而进行分类,让用户从D到A的这个转换过程就是我们要做的。
微信公共账号自身设定
首先设置好实时消息,用户管理,群发消息,素材管理,五个板块,然后做好自动回复,做好与用户的互动。
自动回复设置技巧
信息尽量简洁,一开始信息量太大会吓跑用户的,所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏,现在主流是4英寸屏手机,所以建议以4英寸手机屏幕效果为主,还有不能是一整篇文章那样,最好多分段,最长的那段不超过3行,多空行,适当添加些QQ头像点缀下不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容,让你的欢迎信息更个性。
"视频,图片xxx营销
运用"视频,图片"营销策略开展微信营销,首先要在与微友的互动和对话中寻找市场,发现市场。为特定市场为潜在客户提供个性化,差异化服务,其次,善于供助各种技术,将企业产品,服务的信息传送到潜在客户的大脑中,为企业赢得竞争的优势,打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加"可口化,可乐化,软性化",更加地吸引用户的眼球.
1. 互推:
2. 广告:
在后台管理设置广告主功能,在微信里投放广告,全微信用户都可以收到,但费用较高,适合用在稳定期。
1. 线下:有奖活动刺激和地推,赠送小礼品扫码关注等
2. 线上:在微信推文里做活动,比如评论前多少名有机会获得什么样的奖品、比如预售抢购等,用户经常会为了去的名额而去转发文章
树立良好品牌形象、促进粉丝的增长、 提高线下转化率
实施计划
人力及分工
成型期
搭建官方资讯发布平台:
1. 完善功能菜单栏
2. 关注新闻热点、公司动态等搜集文案、图片、视频等素材
3.整理素材,确认风格、排版
4.上传文章、预览、发布
1人:发布推文
推广期
在成型期的基础上涨粉:1.发布高质量有针对性的文章
2.定期跟大号实行付费推广等
3. 线上线下做活动
2人:1活动策划;1发布推文
稳定期
在前两段时期的基础上搭建综合旅游服务平台:
3人:1活动策划;2发布推文
发布内容:
1、艺术高考教学分享
2、艺术高考学习心得
3、艺术高考信息公布
2、线上线下同步宣传推广"西大点金艺术培训学校",提升品牌认知度及美誉度。
3、针对性发起并执行主题活动,加强"西大点金艺术培训学校"在南宁的影响力,顺利推动招生工作开展。
4、通过独特的活动形式,吸引公众媒体视线,提高传播效果。
1、增粉三关键
2、推广方式
线上推广
考虑服务方向一般参考以下几点:
1、现有擅长的行业、资讯,最主要是感兴趣的方向;
2、竞争尽量小众行业
3、要有自己原创的觉悟
如果准备未来东抄袭,西剽剽,建议不用做。
二、定位内容之后,试运营推广
前期的主要运营推广还是文章+自身朋友
接下来,开始保持每周1篇文章的习惯,记住一定是原创,就算不是原创,也要起码是半篇原创的文章。
然后就是发布文章,很多人发布文章就完事了,其实不然,我们一定要做数据跟踪和反馈:
1、文章阅读量:现在在手机端已经看不到阅读量了(太多人作弊了,刷阅读量),我们只能在电脑端看阅读量;
2、粉丝周转化:每周发布文章后,一周的转换粉丝数
3、粉丝反馈:文章的喜好程度(非常重要),未来希望看到关于该领域里面哪些方面的东西,然后很多粉丝其实你问他,他自己也不知道的,我们只能通过上面2个数据来总结。
【阶段周期】:2个月
【阶段目标】:渗入读者内部,抓住粉丝心理,挖掘粉丝需求
一、吸引和留住粉丝是关键
二、素材选取很重要
1、抓热点,抓时机。热点之所以称为热点,就是因为关注的人多。选取素材是结合热点,必然会提升文章的阅读数。另外就是时机很重要,当同样的内容满天飞的时候,你再想起来发布就已经大大降低了了这篇文章原本可以体现的价值。
2、素材要能引起读者共鸣和理想认同。能产生共鸣的内容才会引来粉丝的大量转发和分享,为该篇文章的传播助力。
3、标题很重要。在保证内容的前提下,并不排斥做"标题党",好的题目才能吸引更多人阅读。
自媒体培训
三、行业号有别于生活号
1、内容定位清晰,简单易懂。既然是行业号,就要依托于该行业来发布内容,不能偏离太远。只有将行业性较强的内容变成通俗易懂的内容,才能保证粉丝的阅读。
2、走众包路线。让粉丝成为账号的主编,鼓励粉丝投稿。也许关注该行业账号的粉丝恰恰也是该行业领域的专家。
3、增大账号服务性。为粉丝提供该行业领域的专项服务,提升账号的价值。
4、学会混圈子。想要将账号做好,积极混圈子,在该领域的圈子里学习跟专业的知识,吸收更有用的经验。
四、互动很重要,朋友圈利用好
心理测试粉丝基数很大,粉丝活跃度高,因此于粉丝的互动显得尤为重要。
1、建立粉丝群,积极与粉丝交流。粉丝群的建立不仅使粉丝之间可以相互交流分享,同时可以拉近粉丝与主编的距离,增加粉丝对主编的信任度和忠诚度,从而提高对账号的忠诚度。
2、定期组织粉丝活动。无论是账号上面对所有粉丝的活动,还是粉丝群里面对部分粉丝的活动,都可以增加和保持粉丝的活跃度,这样才能更好地保证账号的阅读。
3、朋友圈利用好。当主编和粉丝成为朋友,那么主编自己的朋友圈也同样成为了一个良好的内容传播平台。粉丝会对主编分享的文章进行二次分享,传播率的提升不言而喻。
1、通过点对面,一对多。
2、挖掘高端潜在客户,加强与顾客之间的互动性,微信账号收到的消息后实时互动,更加人性化。
3、做好微信推送内容,让顾客真诚的感受到内容的实用,受惠。
4、提高品牌的知名度,增加品牌的营销力。
订阅号:每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候,手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。
服务号:服务号,顾名思义,主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候,用户手机会像收到短信一样接收到信息,显示在用户的聊天列表当中。
主要区别:
1、服务号可以申请自定义菜单,而订阅号不能。
2、服务号每月只能群发一条信息,订阅号可以每天群发一条消息。
3、服务好群发的消息有消息提醒,订阅号群发的消息没有,并直接放入订阅号文件夹当中。
1、订阅号的优缺点:大家必须接受的一点事实,就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰,缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过,不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读,又有什么意义?(注:这里所指账号一般为企业类公众账号)
2、服务号的用途:相对而言,一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息,一月一次的频率通常已经可以满足需求了,真的需要每天群发一条的频率吗?你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。
1、传统营销模式,往往由于客户资料更新慢,损失了大把的优质客户资源。微信营销进行企业宣传,真正做到不漏掉任何一个潜在客户。
2、针对性强,以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销,定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的.营销宣传模式,多管齐下,让企业宣传不再又冷又硬,达到更好地宣传效果。
3、更直观,更全面,微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频,多角度的对企业进行宣传推广,实现精准消息推送。
1、一对一的消息推送
针对的受众群体,然后根据他们的需求发布一些针对性的内容,吸引他们关注微信公众账号;
2、内容与互动
专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动,加深粉丝对该店微信账号的记忆度,增加粉丝对我们的好感度,从而激发粉丝持续关注微信账号。
3、做一个不被粉丝遗忘的服务号
同时,此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整,企业可以替换成自己的商品或商标。例如,微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏:游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义,比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素,相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色,增加粉丝对自身的记忆度。
4、做一个一目了然的服务号
第二步要做的是:时刻向粉丝展示自己的"最特色"才是正事,而且一定要在最显眼的位置。这时候微信为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航,我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务,soeasy!
栏目设置
官方资讯发布平台
吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟
官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台
吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典
综合旅游服务平台
吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等
留言功能:粉丝可以评论文章,发表意见
客服功能:实时回复粉丝咨询及评论,跟粉丝互动;
小程序链接功能:以后开发旅购宝小程序,可添加在菜单栏或文章里;
投票功能:比如最想去的景点投票
4. 版式设计
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