电商设计工作总结 第1篇2018电商工作总结4篇本文目录2018电商工作总结电商客服个人年度工作总结范文电商客服年度个人工作总结怎么写电商客服年终个人工作总结怎么写回望过去,时光飞逝,弹指之间,20**年已接近尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
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电商设计工作总结(汇总10篇)思维导图模板大纲
2018电商工作总结4篇
本文目录
2018电商工作总结
电商客服个人年度工作总结范文
电商客服年度个人工作总结怎么写
电商客服年终个人工作总结怎么写
回望过去,时光飞逝,弹指之间,20**年已接近尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20**年的工作做如下简要回顾和总结:
回首20**
1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的"客户",又是为"客户"提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:没有和项目组各成员保持良好的沟通。
(一)省级电子商务项目运营稳步推进。
(二)国家级电子商务进农村项目有序开展。
1.领导重视,推进有力县自20xx年7月成功申报国家级电子商务进农村综合示范县以来,县委、县政府高度重视,成立了以县长为组长,经信局、扶贫移民工作局、农水局、财政局、审计局等多部门主要负责同志为成员的国家级电子商务进农村综合示范县项目领导小组,形成多单位协同建设的联合机制。按照县国家级电子商务进农村综合示范县项目专家评审招商文件的有关要求,经公开报名、专家组评审、县政府审定,确定云背篓农业科技有限公司为县国家级电子商务进农村综合示范县项目第一标段(农产品上行体系)中选实施企业;确定阳光绿源农业发展有限公司为县国家级电子商务进农村综合示范县项目第二标段(电商公共服务体系建设)中选实施企业。
2、科学规划、健全体系
3、筑牢硬件、完善服务
二是加强农产品质量安全追溯体系建设。针对当前扶贫工作开展,收集16种产品信息,率先启动了"扶贫"商标使用权申请,"扶贫—高原藏区"包装也已经投入业务运用,"三品一标"认证工作和电子商务质量保障综合溯源系统将于近期启动;
二、存在的问题
一是物流成本高,物流通达率低。县地处偏远,县域内大部分乡镇交通不便,路程远,出行困难,物流配送成本高风险大,企业发展乡村物流只能亏本运营,尤其是冷链物流体系不健全,农村生鲜产品物流短板突出;
二是电商专业人才匮乏。这是发展我县电商的一大瓶颈,极度缺乏电商运营管理、实践、创新等方面的专业人才;
三是老百姓对电商的知晓率、认知度和重视程度低。因电商带动农民增收不明显,电商站点负责人很多是被动参与电商工作,积极性不高,电商服务站点作用发挥不大;
四是农产品的标准化,品牌化程度低。目前我县具有特色、具有代表性、成规模的农产品数量为零。农产品基本以分散的小农生产为主,没有建立农产品生产过程控制、质量检验、清理筛选、分级包装、冷藏保鲜等一整套的质量管理体系。
三、下一步工作打算
一是加快国家级电子商务进农村综合示范县项目建设进度。加强项目监督与管理,并做好县域电商产业资源整合力度、宣传力度,充分发挥项目领导小组职能作用,在规定时限内保质保量完成电商进农村各项工作。
二是加快并完善县域三级电商服务体系建设。引进有实力、有专业、有信誉的电商服务商入驻县级电子商务服务中心,做好本地电商企业和个人的入驻和政策落实工作,积极搭建有利于电子商务企业发展的支撑体系和政策环境。进一步强化乡(镇)和村级电商便民服务站的运营效果,积极衔接产销对接、购销对接等问题,让本地农产品真正走出去。
三是加大电子商务推广应用力度。依托京东特色馆等国内和本土电子商务销售平台,引导企业依法营销。支持企业创建特色商品线下体验区和实体店,同步推进商品线上线下销售,促进传统商贸转型升级,实现平台与城乡居民日常生活有效融合。
在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际,对工作做如下总结:
一、存在的不足
2、在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候,完全缺乏主动能力,对鞋业行情缺乏了解和分析,再一个就是对工作的定位不足,逻辑能力欠缺。
3、缺乏工作经验
4、为什么我们的鞋子没有形成销售:
因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏,还有当时的设计,考虑不到位,不知道开淘宝店还是淘宝商城,现在选择了开淘宝店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础,但凭现在的控制力度显然是不够的,现在的工作距离不够精细化,(还是流程问题)。
再一个就是开淘宝店什么迷惑都有,一人客户不满意,给个差评,整个店都跨下了,一个地方出错了,就扣分,比起商城没有什么优势,最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了,我又没有打广告,接链接。
5、在阿里巴巴上,工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作回头看,但是缺少规律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的内容,就可以直接推广(诚信服务,专场报名,跟帖,活动报名,优质产品,回帖,发帖等等),以前却什么也不知道,只有发现,才能实现精细化。
总之,用一段话概括:工作条理不够清晰。对流程不够熟悉;工作不够精细化;工作方式不够灵活;缺乏工作经验;缺乏平时工作的知识总结。
二、今年公司要开拓大领域,鞋子要形成大规模销售,今年货也会很多,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能,尽快的得到进步。
以下是我今年提高地方:
要提高工作的主动性;工作要注重结果;今年工作要定目标,一切围绕着目标来完成;把握一切学习的机会,平时要做总结;多看,多学习,多做。
20xx年的工作目标:
今年我们要定一个鞋子销售的目标,淘宝上达到一个冠,年销售也就是xxxx件货,人件利润xxx元,年收入xx万,但必需得开商城,而且至少两个淘宝店,还要有专业的设计人才,在成本方面,一定要达到月销售量,可免房租,尽可以有是在两个月内实现,(月销售额达到xx件)这是我对今年公司的动营目标,虽然做起来压力大,但有压力才有动力,只有朝着这个目标走,有信念就一定会实现,我们一定能做好的,也一定会做到。
转眼间,xxxx年已经来到了我们的面前。回头看已经字逐渐消失的xxxx年,心情也非常的复杂。xxxx这一年,因为各种的原因和外部的影响,我们公司在今年并没有取得多么出色的成绩。但我们全体员工,也都在工作中拼尽全力的去将工作做好,在这并不顺利的xxxx年,也勉强为工作取得了较为不错的成绩。
而作为财务人员,在工作中我们并没有办法能给公司带来直接的利益。为此,在工作中我也更加努力的加强了自己,让自己的工作能更好的辅助公司的前进。现对一年来个工作的情况做如下总结:
一、提高自身思想素质
面对xxxx年工作的危机,我也开始积极的从自身入手,及时的改进自身的工作态度和工作能力。首先在思想上,我严格的端正了自己的思想态度,确立自身工作责任感,并在工作中积极的自身思想和责任上的不足进行及时的改进。
面对工作的严峻情况,我在工作中也给自己定下了严格的目标,并且还通过学习和了解,完完善了自己思想,树立了自己正确的价值观和人生观。
二、在工作中严格的遵守纪律规定
会计是一个严谨仔细的工作岗位,面对工作中的每一个小数点都不应该算错!因此,在工作中,我们也必须演严格的遵守工作的纪律,这样才能更好的完成工作任务!
在xxxx年里,我通过思想的改进带动了自己在纪律上的进步和提升。不仅在个人行为上严格的遵公司的纪律和要求。更在工作中也严格的要求自己,严守责任,和工作的义务,绝不让的自己轻易的犯下错误。
三、工作的情况
在工作方面,我认真做好每一天的日常核算,并在工作的处理中认真的思考,如何能让现在的xxx公司更加有效的使用这些有限的的资金。并且也字会议上多次提出自己的看法,给公司的发展和计划出谋划策。
尽管并不是每一次的建议都有贡献和成绩,但我相信自己每一次的建议都是有意义的。至少,在工作的思考中,我也充分的加强了自己对公司现状的认识,并一次次的在会议上加强了自己对工作的了解,争取让自己变得更加出色。
如今,一年的工作结束了,作为xxx公司财务部的一名会计,我能做的就是在工作中严谨努力的去做好自己的工作。而在下一年里,我将会更加出色,并给公司带来更多的贡献!
实习目的
在毕业前,通过一段时间的实习,对本专业的知识能有系统的了解,并能有更深刻的认识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备,对以后要选择什么样的工作做到不茫然,明白以后自己的工作规划。
实习内容
1. 培训
2 .两个月的实习(即我的工作经历)
在为期两个月的实习中,主要分为两个阶段。
第一阶段:了解和巩固培训知识。在开始的半个月里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解,真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉,而且尽力为了让我们快些适应工作环境,加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有一定客源的,所以会有售后的客户服务问题,老顾客询问的问题。总之,在工作时,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了,连这基本的工作都做不好,以后怎么办。不过还好,带我们的师兄很耐心,也很细心,会很认真的给我们指导,这是我感到很高兴的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法,和多个顾客聊天的技巧。很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。
第二阶段:再剩下的时间里,主要是增加业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后,经理重新给了我们通讯账号,这就意味着没有老顾客,需要我们自己寻找顾客。开始的一星期是最难熬的,因为新通讯账号的关系,我们要不停地上传产品,并且要在对的时间,对的地方上对的产品,只有抓住了有利的时机,才会有更多多访问量,访问量有了,才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色,需要整理成自己的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的,从上午十一点到晚上十二点,如果遇到比较难缠的顾客,还会经常忙到凌晨一两点,所以有些疲累。不过还好,只是身体上的,精神还可以。在这段时间过后有了一定的顾客,没有那么累了,但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售中、售后的服务,和派件部门处理好相关的事情。我想我应该是打不死的万年小强,精神一直很好,这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。
这就是我工作的简单经历,简单而充实,我从中学到了很多。
您好!非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会,对此,感到无比的荣幸。
本人xx,毕业于xxx大学,所学专业为xx,于xxxx年x月x日开始在电商部工作,目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司"诚信、勤奋、求实、创新"的核心价值观,为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定,也是对自己的工作表现的总结。
工作上。
我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上。
严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
思想上。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话"一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧"。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要"超越"的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
目的:
任务:
周一:小组分配、教师布置好题目并讲解功能要求、策划报告初稿
下面是本次学习的总结:
有缺陷就要尝试弥补,在今后的日子里要不断学习,吸取别人的有点以此来提高自己的知识,提高自己各方面的技能水平。最后还有强调一个团队的协作精神,因为一个大的项目光靠一个人是难以完成的,所以我们需要团结、合作,发挥集体的力量去完成与实现,还有就是对自己不擅长或不了解之处要有一颗虚心向他人请教的心,不管请教老师或是询问同学,都要以一颗学习向上的心来对待。在做到这点之前,当然也是需要具备一颗敢于提出问题,向他人寻求帮助的胆的,没有这样的一份勇敢,不懂不问,到最后还是没法解决,吃亏的还是自己。实训不仅仅是实训了,除了要做一些专业相关的事,其他很多的事物也是值得发现与学习的,这样才能不断的让自己提升。
注:可能很多人不会称之为电商设计师,个人称呼罢了,请勿见怪
这个其实要从我自己说起,我做过电商也做过UI,深刻明白其中需要提升层面,说白了就是父与子关系 ,电商只是UI的一部分,下面给想转型的设计师们一些个人的建议和经验分享,一些仍徘徊在要不要转型做UI设计师的疑惑,防止大家盲目跟风。
先从电商案例开始说起,我做电商说久不久,说短也不短,我用案例来说明我走过的路,明白电商的工作和需要哪些技能,我是12年开始做电商,做到14年底吧,两年时间,做出了很多作品,从我第一个作品开始,进入正题。
电商设计师
电商设计可以称之为视觉营销,让人第一时间看到他就想买的冲动,让人一看就是自己需要的,需要把产品用图文结合的方式去传达给消费者,让消费者的脑中浮现这个产品的样子,知道这是自己要的,说句简单的就是卖图片,图片的好坏决定转化率(当然这只是重要点之一),当然一个好的运营起着决定性因素,可以掠你,也可以提升你。
按道理来说,英文排版更排的出所谓的"高大上"的感觉,当然这是我第一份工作的第一份设计,也不算是电商吧,但算是详情页,大家可以很肯定的看出问题所在。
1,构图问题:居中不居中的样子,逼死很多强迫症。
2,字体选择:字体粗细一样,没有层次感。
3,颜色:颜色没有规范,没有思考读者是否能看清楚。
4,产品修图:只能说是抠图。
5,排版:毫无版式可言,完全没法看,参差不齐。
…… 严格的来说,毫无设计感可言,当时的我还觉得做的挺不错的,说实话我都不好意思拿出来,问我为什么保存下来,呵呵,宝宝心里苦,被掠的不要不要的,所以不要问我那来的勇气出来展示,我也说不出,只想给你们一些思路,请勿打脸!解决方案:有问题就需要解决,其实很多刚入门的设计师都会遇到这种问题,怎么修图,怎么做出感觉,怎么怎么样的,但是说白了,人家有经验的设计师未必会和你说这些,因为对于他们来说,更多的是经验之谈,初级就会纳闷了,你示范一次或者你给个源文件呗,不装B会死啊,我想说真没空!很多东西都是需要自己去观察,自己去理解,为什么要这样做,做的理由,人家为什么可以做的这么好,慢慢学,一步一步去了解,不是人家多牛逼,而是人家多了一双比你更善于观察的眼和脑,所以多看好的案例,自然就区分了哪些做的好哪些做的差,然后提升自己,不要想着一步
这是过了一年后做出来的,很多人也问我要了源文件,问怎么怎么做的,其实对于现在的我,真的很容易,所以我分享下,这是一张详情页开头的海报,我之前写过一篇关于详情页怎么做的文章,大家也可以看看。首先我们分析这张海报有什么,主题,产品,颜色,字体,装饰性用词这些,在黑色环境下的光感,白色和黑色背景下的区别,怎么样去突出他们的质感。产品很重要,意味着产品拍摄角度和修图很重要(不是渲染的,是实物拍摄后期修图),这张图的难点就在这,我之前附上了一张修图过程和制作海报的过程gif(在我作品集里面),希望大家有所帮助,整个详情页也可以移步到一年前的作品集里面去看,用时3天,包括前期拍摄,抠图,后期修图,整个详情页买点整理过程,以及营销图,实物拍摄等,一套下来你需要有很强的思路,下步该怎么做,之前公司没有文案,没摄影师,没有修图师,只有设计师,那怎么办,全部我一个人做,通宵赶稿(当然不提倡,所以我做的很杂)这就是电商的部分工作,再来下是店铺装修,用到的又不要一样。
回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结:
1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的"客户",又是为"客户"提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:没有和项目组各成员保持良好的沟通。
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,为更好地完成工作,现总结如下:
一、企业自媒体运营(德雨品牌宣传平台运营情况)
1、微信
微信订阅号每天的文章推送,总推送文章100篇以上。
2、微博
公司官方微博的注册。认证。微博的装修。完善,粉丝自定义菜单的设定、微博运营,发布长微博40篇以上。
3、博客
新浪博客开通,装修完善。
博文发布15篇以上。
3、百度
百度帐号注册,百度贴吧开通发贴。
百度的空间申请,发布文章,上传产品图片。
百度直达号申请。
二、电商平台(运营情况)
阿里巴巴平台入住,实名认证,店铺简单装修。
德雨企业支付宝账户申请。
拍拍微店账户申请。
小结:电商推进第一阶段基本建设已完成(免费推广)
年后计划(1季度)
年后进入电商第二阶段(付费运营)
一、企业自媒体运营(免费推广)
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