双残家庭个案案例范文优选5篇思维导图

时间：2021年7月8日星期四

目标：通过细致的交谈，挖掘案主的兴趣爱好，从兴趣点出发吸引案主对外部世界的感知度和兴趣度。

服务过程：制作过程中，案主李某对手工制作的兴趣超出我们的想象和预期，她与社工一同反复观看视频演示，只需社工稍加引导便能掌握制作要领。手指翻飞间，零散的珠子很快变成了一朵缤纷的花朵，甚至能够与社工默契合作。但是经过社工地仔细观察，发现案主在解被缠绕的塑料绳时表现出一副不耐烦的样子，神态慌张，动作加快，经过1分钟的"战斗"案主李某还是没有解开，这个时候便大声哭泣起来，躲在自己的房间里。

社工也有些慌张，有点不知所措，不知道应该上前安慰还是在一旁等待。这时，案主的母亲告诉社工李某在着急的时候经常会表现出这般状况，这时候最好的办法不是去安慰她，而是在一边等待一会就好了。经过了大约5分钟的等待，社工看到李某自己从卧室走了出来，连声和社工说着对不起，很快李某又积极地投入到了串珠的制作中。

时间：2021年9月2日星期四

目标：围绕残疾人的社会交往需求，逐渐引导残疾人走出家门，增强对社区的融入感，提高其适应社会的能力。

服务过程：社工通过之前引导残疾人加入"幸福来敲门"微信群的形式，增强了案主李某与辖区其他同辈残疾群体之间的互动交流，案主李某在与社工这次的交谈中表现得不再畏惧外部世界，而是想通过的社工介绍认识其他的"姐妹们"。社工告知案主李某可以充分利用自身巧手编织的优势参加A社区的手工编织、泥塑小组，案主李某刚开始担心自己做不好内心非常抗拒，社工害怕再次引起案主不适的情绪反应，并没有直接强迫案主硬性参加，而是通过持续地入户慢慢地引导其走出家门，接触美丽的世界。

时间：2021年6月22日星期二

目标：了解案主个人以及家庭的基本情况，通过与案主的初次接触，获得案主的信任感并与其建立良好的专业关系。

服务过程：在探访交流的过程中得知，李某已经在特殊学校经历了9年的学习教育，对于社工的来访案主李某刚开始闭门不见，经过社工与母亲的交流得知，李某平常很少和陌生人交流，不愿与陌生人见面。在与母亲、丈夫交流的过程中，李某自己走出房间做到沙发上，社工主动靠前坐到案主身边，在社工的引导下，案主开始慢慢地向社工介绍自己的手上带的珠子，告诉社工这是自己编织的，从李某的表达中社工看出了案主内心激动的心情，从珠子中看到了李某对于自己编织的物件感到非常自豪。

1、服务初期：发挥社工专业性，提供心理支持

2、服务中期：多方联动，调动案主身边正式与非正式资源，解决实际困境

1、服务对象家庭已经与社工建立良好的专业关系，通过医院的治疗及社工的跟进，9月份，服务对象病情有所稳定，出院后在家里由妈妈照顾，服务对象妈妈遇到难题也会主动找邻居或者朋友帮忙，例如：买菜、搬东西等；

2、社工联动社会组织，多次上门探访慰问关心案主；社工积极链接资源，服务对象需要用到成人纸尿裤，社工通过慈善组织A、慈善组织B前前后后多次为案主链接到纸尿裤20包、护理垫100张、坐便椅1张、理发器1台；同时因为案主睡的床比较简陋，案主身体有所康复，虽然自己起不来也坐不了，但是身体会微微挪动，有一次服务对象自己挪动半个身体都到床下，为了服务对象的安全，社工通过A慈善组织帮案主连接到床护栏1个，解决了服务对象的安全问题；同时为了缓解服务对象的病痛，社工通过慈善组织B为案主链接了披肩1个、气垫床1张，服务对象家庭感受到社会的支持与关爱，身体恢复的非常好，脸上也长肉了，不会再向之前一样消瘦偏黄，服务对象妈妈与社工交流不会再落泪，脸上也露出笑容。

3、服务后期：积极链接资源，提供长期的帮助

时间：2021年8月18日星期三

目标：评估残疾人的生活环境，提升残疾人的生活质量；搭建互助交流平台，方便残疾人了解街道、社区政策信息，并进一步增强残疾群体之间的互动交流。

服务过程：社工通过与残联合作，在残联的支持下链接了济南市伟众辅具器具服务中心的工作人员，他们仔细了解了每户残疾人的不同身体状况，并仔细查看了家中厨房、卧室、客厅等屋内设施情况，对有需要改造的地方进行拍照登记。为更好得为辖区残疾人及家属搭建互助交流平台，社工以此次入户探访为契机，邀请案主李某及其家属以加入微信群聊的形式，增强其对福利政策的了解，鼓励残疾群体之间互相认识，互相交流，鼓励其主动走出家门，逐渐扩大自己的社交范围。