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母婴店引流推广方案范文推荐7篇思维导图模板大纲
我在整个社群运维期间,做的最好玩的一个活动就是女神联盟活动
这个活动的本质上是在群内召集几个团长,然后由团长自行拉团员,形成一个个PK团之后,根据团队在活动期间的消费排名,进行奖金瓜分;
这个活动的底层逻辑是:我们面向有购买需求的宝妈,引导宝妈进行一个团队PK,这就将群内的气氛营造上去了,大家又玩游戏,又解决了自己的需求。
而且是可以请外援的,请外援的意思就是非本群的宝妈也可以通过团长进行参加,也达成了转介绍和传播的效果。
一个游戏性成交活动的设计,完成了活跃、复购、拉新、传播四大目的。
*联盟统计图
朋友圈是用户静默转化的重要场所,也是人力成本最低、效率最高的转化场所。在这方面,孩子王犯了行业通病—典型的传统电商思维商业朋友圈,重在用价格打动用户。
我一直和学员们提到,传统电商环境的用户地位和私域用户完全不同。比如你逛天猫、淘宝,往往是带着购物需求去的。这时候店家主要做的就是提升展示,价格漂亮,快速俘获想购物的你;在逛朋友圈的时候,经常是逛来逛去,而不是去购物。这时候需要刺激你先购物,然后才是价格美丽刺激行动。
重点:沉默转化高的朋友圈必须包含两点:场景和痛点刺激动作指令。
拓展学习:
1原文案:益生菌有效调节疏通肠胃每一天
②条告别便秘烦恼 帮助你清理肠胃,轻松畅快一整天
2.参考调整
你知道益生菌和益生元的区别吗?
益生菌是一种活性微生物,益生元就像益生菌的"饭"。
两个一起吃,益生菌越干,肠道内的益生菌越多,就会越健康,可以改善体内毒素过多导致的便秘、腹泻、痘痘。(这部分是场景,痛点刺激)
评论1:建议每天饭后半小时服用,因为这样胃酸会少,不容易"杀死"益生菌。
社群有了定位,那么里面的工作人员我们也是有定位的,我们当时社群的主IP就是小雅妈妈,名字来自雅培奶粉的雅字,我打造出这个主IP后,做了一件非常有意思的事情
我把自己塑造成了一个宝妈,我对奶粉的配料都非常了解,对宝宝的营养发育也非常了解。做这件事就是为了让这个IP更加的真实
所以大家在打造一个真实IP或者虚拟IP的时候,你要是负责运营这个IP的人,那么你就要成为这个IP。
但是一个社群里,各种各样人都有,每个人的性格都不同,一个运营不当就可能出现负面新闻,所以,后来不光是一个小雅的IP在群里,还有其他各种人设,共同进行维护和管理。
角色定位说明:
孩子王类似完美日记,批量维护,群体活跃度低,拆不拆不重要。未来数字化的基础打好之后,孩子王可以专注于用户画像、用户消费行为等方面的研究。实现SOP营销,既能释放人力,又能真正做到更精准的营销。
值得一提的是,除了自身的产品,孩子王还会对接金融、保险等其他衍生服务,相当于在拥有一定量的用户后,拓展了服务内容,实现了增量。就提这一点吧。很多中小企业都会忍不住去想"收割"。有些用户喜欢随意扩充品类,把自己变成所谓的"杂货铺"。什么都卖标签容易混淆,消费者的考量会变成品牌营销力和价格,这些对于中小企业来说并不占优势。建议中小企业专注,找主标签,做垂直品类,做小领域的专家,靠差异化有更大的生存空间。
重点:企业一定要守住寂寞,不要想赚大家的钱。
总结:
1.门店连锁私域着重解决"线上线下"的技术问题
2.导购型私域需要中枢运营团队。
3. 导购型私域急需精细化运营升级。
上图第一种模式是大多数传统企业的做法。所谓企业线上化/私域化,就是简单粗暴的给微信添加客户,然后在后端组建团队开始管理私域客户。
在管理层的指挥下,店铺要配合私域团队加粉,做好活动开展。这家商店经常违反规定。加粉不执行,问责就说店忙。活动不执行,再问责就说私域团队策划能力差、没效果。
这种模式的根源是前端和后端(即店铺和私域团队,下同)的利益分配问题没有得到解决,使得前端和后端成为竞争关系。因为店铺客户每天都有复购,如果客户成为微信客户,后续的复购没有绑定到对应的店铺/店员,自然会成为最大的障碍。
《孩子王》是怎么解决这个问题的?
孩子王通过技术手段实现了前端连接,也就是上图所示的第二种模式。店内顾客可以在线下或线下购买时,向相应的店铺和店员查询自己的表现。相当于把每家店都变成了仓库,也就是既有店内销售功能,又有线上销售存储功能。
孩子王非常重视技术和数据隐私,南京总部的技术团队也非常庞大,有500名技术人员。
大多数传统企业试图通过激励和培训模式来鼓励
发现无论怎么培训激励,店家都无动于衷,机械地绕圈,团体成了死团,私域成了半死不活。
我始终认为,私域是一门专业、精细的技术活。如果想通过简单的培训打造一个"导购型私域操盘手",那简直是对我们专业私域操盘手的蔑视。
大部分店员都可以做简单的机械的标准化的动作,但是想要做好店铺的私域,就需要专业的团队。
《孩子王》是怎么解决这个问题的?
孩子王成立了专门的私域部门,专注于线上客户维护和转化。这一点从我私聊问询的响应时间也可以验证。
1.大中型企业要想搭建线上私域,第一,要注重线上线下的打通业绩归属;第二,他们需要组建专业的私域运营团队。
2. 小企业/个体户在技术和人员上可能很难做到,给的建议是老板、核心员工亲自上。
下面就从"引流-留存-转化"三个维度来拆解《孩子王》的策略。
孩子王每家门店每年都会举办1000+场线下活动,加深对门店育儿顾问的信任和链接。
开母婴店如何做到吸引客户?服务对于每一行都是一直在强调的事情,它包括售前服务和售后服务。只有服务好客户,客户才会喜欢,这个是每个人都有经历过。如果你去买一样东西,服务如果不好,肯定不会再去第二次的。
母婴店面向的消费群体是婴幼儿和孕产妇,要想母婴门店客流不断,以上几点一定不能忽视,然而,贴心、专业的服务是吸引宝爸宝妈进店的法宝。
金斯健贝,坚守金子般的产品品质,呵护健康成长是金斯健贝一直以来为之奋斗的品牌愿景。全国各地积极参加、开展了多样化的母婴营养学术会议,以专业、权威、实用的方式,帮助新手爸妈补充育儿知识,解除育儿过程中的难题。
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