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互联网人能力素质标准思维导图

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互联网人能力素质标准

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思维导图大纲

互联网人能力素质标准思维导图模板大纲

素质模型

素质

基本素质

学习/提炼能力

在指导或要求下进行学习

主动学习

融会贯通学习知识

利用其它资源提升自己和团队

成为同行标杆

关联专业知识

听说过关于职业相关的财务法律知识

在指导下完成合作项目

熟悉了解本职业相关的财务法律知识

能承担交复杂合作项目的工作

掌握并应用相关财务法律知识

组织合作项目并达到预期目标

可参与项目的预算工作

掌握财务法律制度并提出合理优化建议

综合考虑成本、质量、技术可行性、客户满意度的要求

可作为核心成功参与羡慕的预算工作

经常主导合作项目并超过预期目标

综合业务知识收到其他相关部门的认可

办公技能

掌握日常工作需要使用的办公软件基本功能

熟练使用办公软件中的一些高级功能辅助工作

熟练掌握UI等设计工具

能直观向用户和其他团队专递产品理念和特性

能形象、具体的传达产品的设计思想,并易于理解和记忆

能将过往的经验进行提炼总结形成有价值的知识传播

对团队能力提升起到促进作用

执行力/IQ

制定简单的工作计划

按时完成工作任务

保证工作质量

抓住工作重点,综合多种因素制定工作计划

工作达到优秀标准

为自己设立略富挑战性的目标

对工作计划的执行进行监控,善于应变一保证工作的执行

提高工作成果或工作效率

为自己设立的富有挑战性的目标付诸行动

在计划中实现预测问题的存在并做好准备,敢于承担一定的风险,通过应变保证实际工作效果

在采取行动使风险最小化的情况下,敢于创新达成挑战性目标

领导部门树立执行文化

指导并推动公司战队有序高效的落实与执行

面对困难采取持久的行动,付出不断努力并最终能取得成功

关键素质

沟通能力/trade off

有主动沟通意愿

完成目标单一、内容简单的沟通任务

良好的主动沟通意识

能准确理解和被理解

主动沟通协同,有效开展工作

良好的沟通协调技巧

掌握并运用有效沟通的基本原则和技巧

惠己及人,重大事件和问题有效沟通和协调

技术理解

知道相关技术开发过程中涉及到的主要技术名词等理论概念

了解技术基础理论和在产品中的主要表现形式

对某些技术有清楚的认知,并在产品特性中进行区隔

对成本项进行初步的思考和计算

对某些技术有比较多的了解,能跟技术团队进行沟通和交流,并形成自己的建议

结合产品对设备成本进行独立的预测和建议,并在实施中进行合理的平衡

对相关技术的核心内容有比较深入的了解和掌握

能根据行业的最新技术发展趋势,结合产品把技术优势转化为产品竞争力

AQ/EQ(心态/胸怀)

乐观、积极,能快速融入陌生环境

愿意听取并积极对待不同意见或反对的声音

遇到问题不抱怨,积极主要找原因想办法达成目标

主动建立和维护听取各方反馈意见的渠道

形成良好的换位思考习惯

乐观面对内外部的挑战并承担失败,在逆境中成长和进步

正视成功和失败,荣辱不惊

在成功中发现不足,在失败中寻找机会

行业融入感/ownership

喜欢体验和尝试相关产品,乐于对产品提出改进建议

发现更多的产品特性并分享给其他人

经常向身边人推荐或交流产品特性,并听取意见建议

自觉关注产品细节和用户体验感受,不断完善产品设计

把对追求产品完美已经融入到工作之外的学习生活中,并总能找到一些灵感和受到启发运用到产品完善和精化过程中

能力模型

知识技能

市场能力

对外商务沟通(BD\P3以上)

了解商务谈判的流程和谈判技巧

事先进行谈判策划,能作为商务主要参与人进行谈判,掌握多种谈判技巧

能够作为核心成员参与商务谈判工作,可以独立完成一般谈判,通过对相关内容的综合分析,不断调整沟通策略和方式,确保目标达成

具有敏锐的观察和判断能力

在商务谈判过程中能够根据现场情况进行决策,掌握谈判的主动权

能够通过长期的艰苦卓绝的商务谈判,取得对公司长期发展产生重大影响的成功谈判

产品能力

行业认知

对相关产品有浓厚的兴趣,对产品形态、主要的厂商有一定的认识,有使用或接触过比较多的相关产品

有2个以上的相关产品研发相关工作经历及完整产品的体验经验

能够独立进行优劣势对比分析,并得出准确的结论来指导新产品的规划设计

熟悉相关行业的产品形态,同时对某个产品领域有深入的研究和产品规划成功实践经验

能够预测未来1-2年的产品发展方向

对相关行业的发展有自己独特的见解和分析,并有成功的产品实践经验

能够对预见未来3年的行业发展方向

是行业内认可的产品专家,发表过若干在业内有影响力的有关行业发展的分析报告

能够预测未来5年的行业产品发展方向

专业设计能力

具备一定的专业知识和技能,擅长某些方面的产品设计和策划技巧

能在别人指导下完成产品局部功能或者小型产品的设计

能使用文档清晰的向他人表述相关设计思想和内容

熟悉某个专业领域的产品设计方法和技巧

能更好的理解和结合产品整体设计思想,独立高效的完成相关的策划设计任务,并能形成自己的经验积累

对于某专业策划设计领域有较深厚的经验积累,能在自己专业设计角度上极大的促进产品整体品质的提升

能指导别人在相关专业方面工作,并能输出自己的经验技巧供他人分享

具有丰富的专业策划设计理论和实践经验,对大型产品和整体系统的理解非常深入

能够在专业领域大胆创新尝试,并获得客户及市场的认可,而且能获得实际的运营成果

成功主导过多个大型产品或者大型系统的整体设计工作

能够在专业设计领域取得公司乃至行业的充分认可,成为知名的相关专业设计专家

运营能力

运营数据分析

了解运营涉及的核心数据及指标的含义,能在指导下对运营数据进行最基础的分析并给出报告

深刻理解运营数据及指标的作用、内涵和外延

能够独立完成数据的基础分析并给出有价值的报告,同时能够对数据进行进一步的挖掘,找到非正常的原因或者不容易识别的规律

熟练掌握数据统计工作原来及分析方法

能根据不同的目的、选择数据不同的纬度、使用最合适的方法及其组合,对数据进行综合的数据挖掘,找出内在的隐性规律并给出有价值的分析建议报告

能够结合数据分析工作要求,独立规划和设定新的运营数据,通过建立有效的数据采集的方式和方法,并给出影响管理决策的分析报告

能够结合数据分析理论和公司的业务特点,总结过往成功实践,形成公司系统化的数据分析模型并使之信息化,大大提升了公司在数据分析方面的效率和质量

营销与推广策略

熟悉所负责产品的特质及对应的市场推广活动的主要方式及特点

可以完成相关市场推广活动的实施

熟练掌握所负责产品的推广的模式及方法

能够独立开展产品卖点、理念、客户价值等的提炼,可以协助进行市场推广活动的策划

有丰富的产品推广经验,能够结合锁定的目标客户、产品的特质、公司的品牌等,主导市场推广活动的策划及营销策略的确定,并推动协调相关工作执行落地,并能够对渠道进行营销指导,达成预期的目标

能够综合运用理论知识和过往实践,通过创新性的思考和思维模式突破,制定差异化的、有内涵的营销和推广策略,取得超出预期的实际效果

深谙相关产品的特质及目标市场,能够进行交叉营销及前瞻性的产品推广工作,是公司及业内知名的专家,有受到追捧的成功力作

危机预测与控制/预见性

了解并掌握风险管理的基本理论和方法,可以识别互联网产品运营过程中最常见的风险

能对出现的问题主动识别和探究规律和原因,并通过分析提出合理的控制策略和方法,规避风险的发生或弱化不利影响

有丰富的相关产品运营工作经验,能够在计划阶段对可能出现的风险提前采取预防措施,并在过程中进行监测,针对变化调整控制策略

有敏锐的观察和洞悉能力,能够对未预见到在风险或危机露出端倪之时进行准确的捕捉和判断,及时采取控制措施进行控制和规避

有丰富的危机处理和风险预防的理论和实践经验,并能够结合公司和产品特色进行梳理提炼,形成系统化的风险及危机管理知识库,成为未来识别、预防和控制的重要知识财富

客户导向

市场能力

市场/用户的调研与分析

具备基本的调研常识,能够在指导下完成调研的任务

熟练掌握调研与分析的基础理论、方法和工具,并独立负责过完整的的项目

能够结合项目的特点,合理选择调研对象、调研方法和工具,通过分析得出事实证明是准确的调研结论,并成功主导过多个项目的调研任务

通过设计差异化的问卷和对关键细节的的深入挖掘,发现并捕捉隐性需求和新的利润增长点,并成功转化为产品特性

能够发表在业内获得关注和认可的调研和分析报告,成为业内的专家

产品能力

用户需求理解/80/20/细节

熟悉并掌握收集用户需求的理论、方法和基本技巧

能够独立完成有明确目标的客户需求收集的任务

能够准确识别客户需求,主动收集客户反馈,发现改进机会

能够在问题露出苗头之初就意识到对客户的影响

能系统设计产品服务方案

借助科学的分析和对产品的感觉,能够在众多的需求中准确识别关键需求

充分理解客户体验的必要性,并能够合理控制的节奏,通过用户体验细节的捕捉,深入挖掘对对产品有价值的隐性需求

能够结合用户心理学从不同纬度对客户需求进行识别和分析提炼,并体现在产品的差异化的特性中

能够系统性的引导客户需求的表达和表现,准确定位和传递客户需求信息

能够结合客户现实需求,通过创新的产品特性创造或者引导客户需求的产生及延展,进而达到创造客户价值的目标

通过对产品细节的关注和精益求精,产生调动用户需求和确保忠诚度的目标

产品规划(版本计划/节奏)

知道产品规划的工作流程和成果输出,能清晰描述出客户的原始需求,但需要在指导下完成功能特性的设计抽象工作

熟悉产品规划的方法论,掌握了相关的规划工具,可以独立开展一个项目功能特性的提炼和设计规划,给出合理的版本计划

有良好的用户需求分析经验,熟练掌握业务建模的方法,能独立完成一个产品的系统规划工作,并能结合开发资源有效安排和调整开发和发布节奏,确保产品在不断满足客户需求的同时,保持在市场上的竞争差异性

具有丰富的产品规划理论和实践经验,能独立完成产品的长期及短期规划设计,提炼关键功能特性,结合市场竞争及产品目标制定可操作性强、用户快速体验的版本节奏和发布计划

成功主导过多个产品规划和设计任务,能够将版本节奏和发布计划跟客户的需求满足进行完美的结合,是公司乃至业内知名的产品规划设计专家

运营能力

渠道管理     

熟悉相关产品渠道管理的一般知识

能够理解并掌握各项渠道政策和流程,对客户/代理商进行正确的政策引导,提供合格的渠道服务

有一定的渠道运作经验,能够掌握并利用所辖领域渠道资源独立开展业务,同时可以在指导下拓展新的渠道资源

能独立承担渠道运作,发现渠道政策的不足之处,提出合理化建议

能够在充分利用所辖领域的渠道资源开展业务同时,不断寻找和独立拓展新的渠道资源

能够有效处理渠道冲突,为合作伙伴提供有效支持和帮助,促成共赢

针对不同类别的产品,结合公司的渠道资源能力,能够制定和拓展新的渠道策略,开发新的渠道

能够充分调动和整合伙伴的渠道力量,共同开发新的渠道市场,带动伙伴共同成长

能够制定和推进执行有效的渠道冲突的预防策略和措施

对于渠道管理有自己独到的见解和成功实践,是公司或业内知名的渠道管理和运作方面的专家

能够不断思考和总结,并力排众议进行新的渠道管理模式尝试,并且取得成功

领导力

领导能力

项目管理

熟悉项目管理基础知识和和核心管理控制点。能够进行简单项目的计划跟踪和监控

在有限指导下能组织实施小型项目,在计划执行方面有比较多的经验

能够按照总体计划制定阶段性计划及监控点,并按实际执行情况及时修正项目计划

项目中能够判断问题的重要程度并解决一般难度的问题

能够独立负责中型项目/活动的实施和运作

有能力亲自解决中型项目/活动中大部分问题

能够灵活实施活动,在活动过程中充分预见可能出现的问题,并提前确定相应的防范应变方案措施

项目工作策划和风险管理能力

能根据既定的业务目标,独立组建项目组,策划项目组业务工作及监控点的控制指标,并能有效协调资源过程中的矛盾冲突,保证计划的执行落地

能识别出工作可能的风险项,并提出有效的预防和规避措施

全面项目管理能力

对相关产品的业务和技术、运营都有一定了解,能够指导协助各业务负责人优化和完善工作方法和工具,提升工作效率

能够不断总结项目实践过程中的优秀实践,行成系统化的可重复使用的知识成果

带人的能力/知识传递

能够指导级别较低的同事完成工作任务

能够结合人员的不同特质和经历,采取不同的辅导策略,使新同事快速成长并比较好的完成工作任务,在指导过程中还特别注重传授思维理念和工作技巧

在工作过程中注意积累和总结,并主动分享给其他同事,使优秀实践和成功经验得以传承和快速复制

有培养后备人才的意识,时刻保持对后备人选的识别、指引和关注

主动引导团队其他成员一起进行知识分享,能够营造学习、分享和共同进步的团队氛围

有很强的个人魅力和影响力,在知识传递和团队建设方面有丰富的成功实践和理论总结

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