青出于蓝——内训师综合能力提升训练课程思维导图
青出于蓝——内训师综合能力提升训练课程内容详述
树图思维导图提供 青出于蓝——内训师综合能力提升训练课程 在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对 青出于蓝——内训师综合能力提升训练课程 进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：ec75be6c5338f10d2e523dd2a5835384
思维导图大纲
青出于蓝——内训师综合能力提升训练课程思维导图模板大纲
培训讲师：吴军
一、高效课程开发的五步模型
为了确保高效的课程开发效率，我们采用以下五步模型：
建：搭建结构
结构应用
将
结构验证
检
要求
结
逻
严谨
结构推荐
选
萃：萃取内容
外取通道
通
素材收集
积
要求
内
有
丰富
内萃步骤
从
设：设计策略
设计四步
导
学员练习
设
要求
策
符
科学
案例分析
选
编：编制教材
排版美化
提
内容美化
优
要求
课
专
精良
内容可视化
使
析：分析需求
撰写课程名称
精
撰写课程目标
明
要求
需
确
精准
分析需求
深
二、教学理念与标准
评判标准
记得住
内
学得会
提
用得上
实
产生结果
学
听得懂
语
以学员为中心
课
经验分享与输出
将
三、优秀课程的三要素
内容贴近工作场景
结构化、逻辑化的内容设计。
内容与形式紧密结合，增强学习效果。
以学员为中心的活动
设计互动环节，促进学员参与和实践。
帮助学员解决实际工作、学习、生活中的问题。
目标明确
基于精准的需求调查，设定清晰的学习目标。
四、教学原则
有料有序
形式有序
逻
内容有料
信
内容与形式的完美结合
核心
以
及时复盘
课程结束后进行反思，总结经验，持续改进。
教即最好的学
在教学过程中，内训师自身的能力也会得到提升。
五、培训的核心——解决ASK问题
S（Skill）
技
K（Knowledge）
知
A（Attitude）
态
六、分析学习需求
案例分析：王培的培训困境
背景
王培是企业的骨干员工，负责人员招聘，多次被评为优秀员工。由于工作出色，被公司聘为兼职培训师，负责人员招聘方面的培训。
问题
课程内容理论化过强，脱离实际工作。
课堂活动与课程内容关联不大，学员感觉浪费时间。
原因分析
内容与形式脱节
过
未深入分析学员需求
没
改进建议
内容贴近实际
结
活动设计合理
确
以学员为中心
关
精准需求分析
深
七、了解学员的学习模式
A学习模式（被动学习）
喜欢聆听他人解释和描述。
通过观察别人的演示学习。
学习内容丰富、详细。
喜欢按照逻辑顺序组织的内容。
参与长期的、正式的学习课程。
B学习模式（主动学习）
喜欢与他人对话和讨论。
通过亲身参与和尝试学习。
学习内容简化、有意义。
喜欢按照自己的学习方式组织内容。
参与短期的、非正式的学习课程。
八、记忆保留效果
根据鲍勃·派克《重构学习体验》的研究：
聆听
2
观看
3
观看和聆听
5
说
8
做
9
阅读
1
启示
多
九、培训需求的差距分析
期望
员
差距（GAP）
现
现状
员
公式
复制代码
学习需求（ASK） = 理想状态 - 现实状态
十、收集培训需求的方法
抽样调查法
对
观察法
直
问卷法
设
访谈法
与
考核法
通
资料调查法
查
工具推荐
使
https://wj.qq.comwj.qq.com
进
十一、课程命名技巧
好课程名称的三个要素
价值
突
亮点
吸
准确
清
命名方法
汉字谐音
例：“危机四服”（危机四伏）
数字诱惑
例：“3步教你玩转财务报表”
繁简缩放
例：“深服务 行天下”
直观写实
例：“点亮职场人生——新员工职业生涯规划”
十二、课程结构推荐
1. 要素型结构
按照要素分类，适用于概念性内容。
例
《
着眼明日
时间管理
重视贡献
有效决策
用人之长
2. 流程型结构
按照流程步骤，适用于操作性内容。
例
“
客户挖掘
产品推介
方案制作
异议处理
促成签单
售后服务
3. WWH型结构
What
是
How
如
例
“
为什么要价值塑造
什么是价值塑造
如何进行价值塑造
Why
为
4. PRM型结构
R（Reason）
原
M（Measures）
解
例
“
现象：非车险件均低
原因：分析问题根源
措施：提出解决方案
P（Phenomenon）
现
十三、萃取内容的方法
内萃步骤
组织结构
将
验证完善
通
提炼核心知识
从
外取四大通道
课
参
文
通
人
与
书
阅
十四、教学策略设计
教学策略四步法
讲解（What）
目的
传
方法
理
练习（How）
目的
巩
方法
小
回顾（If）
目的
强
方法
总
导入（Why）
目的
引
方法
提
十五、编制教材的效率工具
七步曲
套模板
工具
P
增图示
工具
S
定字体
工具
I
变颜色
工具
P
配图片
工具
美
添动画
工具
P
理结构
工具
M
十六、授课技巧
1. 开场导入
目的
吸
方法
提
2. 课程演绎
右脑技巧
幽默力量
适
故事力量
讲
通俗力量
用
道具力量
使
左脑技巧
口诀讲法
编
模型讲法
使
SCQA讲法
背
区分讲法
对
3. 练习实操
目的
增
方法
案
4. 回顾总结
目的
强
方法
学
十七、台风塑造力
面法
表
眼法
目
手法
手
站法
姿
步法
移
声法
声
十八、课程评估标准
一级指标
二级指标
权重
说明
形象
仪表仪容
10分
专业得体
肢体语言
10分
自然大方
演绎
语言表达
10分
清晰流畅
课程设计
10分
结构合理，逻辑清晰
内容
适用程度
10分
贴近实际，实用性强
专业深度
10分
内容深入，专业性强
逻辑结构
10分
条理清晰，层次分明
视觉呈现
10分
课件美观，视觉效果好
场控
互动提问
10分
互动性强，氛围活跃
场面把控
10分
应变自如，掌控全场
总分
100分
十九、总结与展望
善于复盘
每
利用工具
善
以学员为中心
始
道可顿悟，事须渐修
培
感谢各位的参与，希望本次课程能帮助大家提升内训师的综合能力，让我们共同创造更好的学习体验！
沪公网安备 31011502019485号
上海工商