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销售业务话术思维导图

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思维导图大纲

销售业务话术思维导图模板大纲

一、电话开场白

1.知晓对方身份,最好称呼**先生,**女士

2.打招呼,介绍产品优点

**先生/女士,您好,我们公司最近在推出**产品,有***的用途,请问您想了解一下吗

3.注意事项

二三线城市可用**姐/**来称呼,听起来亲切

"对不起,打扰一下"该话术可能会增加被拒绝概率

”我是**项目的**“,根据产品档次决定是否说。

回避”有没有兴趣“的问题,大多数可能会被拒绝。

二、进一步计划

1.根据回答确认目标

确定对方感兴趣,进一步了解需求。

“我们可以为您提供***服务/***产品,可以帮您解决***的需求,方便问一下,您想了解哪个方面呢?”

2.时间规划

确定需求之后,记下用户意向产品,约好见面时间

“针对您在***方面的需求,我们能够提供****样的服务,我们的产品价格区间在***,方便的话,您可以再了解,我们约一下时间。

3.添加用户联系方式

思考总结

1.问题总结

被拒绝的原因

电话营销成功的原因

2.解决方案

线上业务注意语气和话术逻辑

线下业务要注意言行举止和话术逻辑

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