销售业务话术思维导图
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思维导图大纲
销售业务话术思维导图模板大纲
一、电话开场白
1.知晓对方身份，最好称呼**先生，**女士
2.打招呼，介绍产品优点
**先生/女士，您好，我们公司最近在推出**产品，有***的用途，请问您想了解一下吗
3.注意事项
二三线城市可用**姐/**来称呼，听起来亲切
"对不起，打扰一下"该话术可能会增加被拒绝概率
”我是**项目的**“，根据产品档次决定是否说。
回避”有没有兴趣“的问题，大多数可能会被拒绝。
二、进一步计划
1.根据回答确认目标
确定对方感兴趣，进一步了解需求。
“我们可以为您提供***服务/***产品，可以帮您解决***的需求，方便问一下，您想了解哪个方面呢？”
2.时间规划
确定需求之后，记下用户意向产品，约好见面时间
“针对您在***方面的需求，我们能够提供****样的服务，我们的产品价格区间在***，方便的话，您可以再了解，我们约一下时间。
3.添加用户联系方式
思考总结
1.问题总结
被拒绝的原因
电话营销成功的原因
2.解决方案
线上业务注意语气和话术逻辑
线下业务要注意言行举止和话术逻辑
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