互联网公司年终工作总结思维导图

健全激励机制，实施绩效管理。

把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来全面实行量化积分考核奖惩制度。

结合实际制定了《xx公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。

实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性.

加强内部财务管理，严格控制费用开支。

一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率

二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效

三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。

抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。

增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。

增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。

由于安全管理抓得严，我公司全年未出现一起安全责任事故

公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》

既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。

一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段

二是加大宣传，精心策划。

三是积极发展集团用户。

公司首先利用公司办公所在的x大楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户xx户。

然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户x户，全年累计实现互联网业务收入X元。

一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质、“人人是效益，个个是形象”

二是设立了量"服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督

三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制

四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象

一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障

二是完成了x段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故

三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转