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六大异议解决宽带营销话术的思维导图

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思维导图大纲

六大异议解决宽带营销话术思维导图模板大纲

“借力打力”法

对于用户提出移动宽带不好,可以说:“我知道你的想法,好多人以前也这么认为,现在是移动光纤宽带了,如果您使用后,您会觉得物有所值的,上网速率、服务维修都挺好的。您说是不是

“直接戳穿”法

对于针对用户提出考虑考虑再办理移动宽带,可以说:“一般这么说的人都是不想办的,你肯定不会这么想的,是吧,那就办了吧。”

忽视法

对于用户提出的不易实现的要求,如用户提出要求办理100M移动宽带,可以说:“您真幽默,我也想办理100M宽带呢,但是网上哪有100M的应用啊,超清电影(蓝光电影,就是可以看到脸上雀斑和汗毛孔的)也不过2M带宽就够了,您花百M的钱,只能用2M的宽带,冤不冤啊?”

补偿法

如针对用户提出的不能正常使用的问题,可以说:“明白您的意思,这种担心没有必要,以后在用的过程中有什么问题,我会帮您解决的。”

转移法

针对用户提出的某种顾虑,可以说:“这种情况一般不会发生的,您说是不是。”

分解法

针对用户提出的费用问题,可将年费拆分至月、天进行比较,可以说:“2年宽带费用划到每个月才20多块钱,也就一包烟的钱(如为女性用户,则可将烟换为同等价格的女士用品、食物、家庭用品等),移动光纤宽带既好用又不贵!”

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