培养新入职的保险服务部,服务儿保客户就诊的员工逐渐熟练掌握工作内容的思维导图。
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儿保客户就诊流程图思维导图模板大纲
拍照存体检表
仪器检测
脉搏、血氧饱和度,
测黄疸指数
是否正常?
测量体温
排除体温异常
按妇幼系统要求录入基本信息
了解初诊/复诊,是否套餐/体检需求
看医生
儿保医生:问诊、体格检查
开医嘱、必要的检查
神经心理测评
诊断量表
韦氏发育量表……
儿心量表、GMs
筛查量表
ASQ
M-CHAT
如有可疑,做诊断量表
DST/DDST
NBNA
听力筛查
AABR
听觉评估仪
视力筛查
屈光系统检查
视力表检查
眼位检查
眼及视力检查报告
视觉行为检查
屈光检测仪
眼病筛查
屈光系统病变
ROP及视网膜异常
先天性白内障
检验检查
医技科室
血液/尿/便常规
生化及相关外送检查
超声波检查
放射线检查
常规DR拍片,骨龄检测
返回诊室
检验报告解读
评价体检结果,养育指导
交代下次体检时间
预约下次体检
强调可疑问题,及时复查
必要时转诊到相关专科
完成体检
送客人结账
离开医院
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