双因素理论的基本内容思维导图

双因素理论是把企业中的有关因素分为激励因素也称满意因素，以及保健因素，也称不满意因素，理论的核心在于只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

激励因素是能让员工感到满意的因素，与工作本身或工作内容有关，包括成就感、工作本身、他人的认可、责任与晋升等因素；保健因素是指造成员工不满的因素，涉及的都是工作以外的内容，包括组织政策、人际关系、监督方式、工作环境和工资等因素。

在调动员工积极性方面，可以采用以下两种基本做法：

1、直接满足，也称工作任务以内的满足，这种满足是通过工作本身和工作过程中人与人的关系得到的，它能使员工学习到新的知识和技能，产生兴趣和热情，使员工具有责任心、光荣感和成就感。管理层应重视这种激励方式；

2、间接满足是工作任务以外的满足，它不是从工作本身获得的，而是在工作以后获得的，如晋升、嘉奖或物质报酬和福利等。间接满足虽然与员工所开展的工作有一定联系，但不是直接的，因而在调动员工积极性上存在着一定的局限性。