本思维导图主要介绍抖音电商运营相关知识抖音商家违背交易流程
树图思维导图提供 抖音商家违背交易流程 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 抖音商家违背交易流程 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:9e486e10e0ecedaf243d9d60630b4c28
抖音商家违背交易流程思维导图模板大纲
指商家在交易过程中,未按正常交易流程进行交易的违规行为。
包括但不限于以下几种行为:
消费者取消订单后,商家仍强迫消费者接受交易;
商家无故或未与消费者协商一致取消订单;
商家无故或未与消费者协商一致修改订单信息;
商家诱导消费者撤销投诉、取消退款申请、修改评价、确认收货;
商家以非正常交易为目的,在消费者购买达人推广的订单后,联系消费者取消订单,并使用新的商品链接让消费者下单,导致达人无正常佣金收入;
商家以各种方式诱导消费者脱离平台进行交易,包括但不限于下列情形:
商家以非正常交易为目的,与消费者通过非平台提供的渠道进行交易,侵害消费者权益,包括但不限于:
提供或使用银行账号、支付二维码等第三方支付工具以及第三方购物链接等;
或引导消费者在平台支付部分款项后,脱离平台收取剩余款项;
商家无故或未经消费者同意前私自核销电子凭证,包括但不限于下列情形:
旅游/酒店/门票/交通类等使用电子凭证的交易,(除买卖家双方预约出行/入住时间的场景),
商家以赠品、优惠、套餐升级等方式诱导消费者提供券码、券号等相关电子凭证,或通过券码平台等其他手段获取或查询未使用的核销凭证。
海南商家诱导消费者以非真实车次、轮渡及航班信息购买海南免税相关商品;
海南商家对消费者提交的行程信息未进行如实、准确的检验;
其他违背正常交易流程的行为。
情节轻微,每出现一次违规行为,累计违规积分A4分。
情节严重,每出现一次违规行为,累计违规积分A12分。
情节特别严重的,累计违规积分B12分。
情节轻微:
商家的相关行为,平台认定该行为对消费者造成了不良体验;或对平台造成不良影响,但未造成消费者资金损失;
情节严重:
商家的相关行为,平台认定该行为对消费者造成了不良体验;或对平台造成不良影响,并可能导致消费者产生资金损失;
情节特别严重:
有大量订单出现违背交易流程行为;或多次出现违背交易流程行为。
树图思维导图提供 验房流程——验房注意事项 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 验房流程——验房注意事项 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:fb704cde1c962267cb245092ca1de4fb
树图思维导图提供 前台日常行为规范 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 前台日常行为规范 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:5a6a90499b96fe69ba19aaebf588370f