提高护理质量管理的措施思维导图

    要求新护士加强基本理论学习并进行考试，成绩合格者，进行强化护理基础理论和基本技术为基础的重点培训，同时采取临床工作量化培训，提高护士实际操作技能。鼓励她们参加各种形式的在职学历教育，以提高自身素质。

    一是鼓励自学成才，鼓励她们积极参加护理本科自学考试，提高学历水平和自身素质；二是强化在职培训，对各病区的护理人员进行分批分期的理论培训，使护理人员尽快了解新信息、转变观念，实现服务理念的创新[2]，激发学习的兴趣和热情，使其尽快适应新的护理模式；三是经常选派临床护理工作中思想素质好、技术水平高的护理骨干到大医院短期学习。在此基础上，积极鼓励各科护理人员撰写护理论文，以提高她们的主动性和创造性。

① 科学合理地利用人才资源 各科在护士工作岗位的安排上做到新老结合，相互协作，适当考虑人员素质和技术水平高低的合理分配。促成护理人员关系的协调性，发挥互补性，提高护理群体质量。

② 加强基本技能技术训练，使技术操作规范化   制定完善的“护理操作程序及考核细则”，明确操作程序及注意事项。每年多进行几次护理比武活动，成绩优异者给予奖励，并且把工作成绩与经济效益挂钩医学|教育网搜集整理。鼓励先进、鞭策后进，以此产生竟争效应，科室与科室比，护士与护士比，使人人操作规范化、标准化。此外，每次考试成绩要张榜公布，以督促护理人员加强业务学习。

③ 提高护理人员综合素质、努力培训一专多能的护理人才 医疗向高、精、尖技术的发展，必须有高水平的护理来保障。对自身基础好的、成绩优异的护士实行重点科室的轮岗，如外科、急诊科及医疗重点科室等，利用各科室患者在护理方面的不同点，培养她们综合分析、判断和处理能力，使其成为一专多能的实用性护理人才，以适应现代医疗护理工作的特点。

④ 在护理管理中实行“质量零缺点” 质量管理以预防为主，防患于未然，质量零缺点强调每个人第一次就把工作做好，工作一次不成功就要受到处罚，用第一次把工作做好的零缺点管理理念规范护理行为，真正做到管理者对护理质量百分之百负责。

⑤ 建立奖励机制  在全院广泛开展评选“护理标兵”、“岗位能手”等活动，对于业务能力强，表现优秀的护理人员给予重奖。