2022年旅游赔偿标准最新版思维导图

在旅游合同中对赔偿范围有约定的，如果发生了旅游服务损害，一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。如果旅游合同的约定显失公平，作为受害方的游客有权要求撤销合同中的不公平条款。

旅行社应当赔偿因自己违约给游客造成的实际损失，这种损失包括直接损失和间接损失。

（一）旅行社；

（二）宾馆、饭店、旅店；

（三）风景名胜区、景点管理机构；

（四）运输企业；

（五）保险公司；

（六）其他侵权行为实施人。

1、旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因的不能成行，应提前三天(出境游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。

2、因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿经济损失10%的违约金。

3、旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。

4、导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。

5、导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。

6、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。

7、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗、保健等项目，旅行社承担旅游者全部费用。

8、导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。

9、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。

10、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。

11、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。

12、导游在旅游行程期间，擅自离开团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用的 30%违约金。

13、旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。

14、旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级、档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20%的违约金。

15、旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同订的等级档次，旅行社退还旅游者所付交通费用与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。

16、旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。