美容变毁容 维权官司应分类打思维导图

坐在记者面前的小文引起了咖啡厅内大部分人的注意，与她的高挑身材相比，更引人注目的是她裹得像粽子的脑袋，厚厚的围巾和超大的黑墨镜把脑袋遮挡得严严实实。

落座后，这位26岁的平面模特讲述了自己惨痛的整容经历。在北京晃悠了3年，小文靠给一些小公司拍平面广告维持生计，但始终没有出名的机会。一位摄影师偶然说小文“脸太方，眼睛小”，触动了小文削骨、开眼角的念头。

去年春天，小文在天通苑的一家美容院预约了手术。向朋友借了些钱，加上自己的积蓄，小文勉强凑足了5万元的手术费。

整容过程令小文至今记忆犹新，“削骨到一半，麻药劲就过了，在手术台上差点昏死过去。”小文说，后来因为太疼了，她昏厥了一次。醒来后，美容医生说手术已经做好了，但要有一个月的张和期，尽量避免日晒吹风。

之后小文的疼痛却持续了数月。最初的一个月里，小文的脸肿得比整容前大一圈，眼角也发炎了，“那时正赶上天热了，出门打车裹得严严实实的，司机怕我是得了禽流感。我摘掉围巾时，说实话，司机就像见鬼一样……”

现在，小文的脸已消肿了，眼睛也没有明显的后遗症，但她总觉得下颌隐隐作痛，皮肤变得敏感。对于给自己做手术的美容院，小文不知道自己能否将其诉至法院维权。

《办法》规定，用手术、药物、医疗器械及其他具有创伤性或侵入性的医学方法,对人的容貌和形态进行修复与再塑属医疗行为,必须由有执业许可证并登记注册的医疗机构和主诊医师从事。

受青睐的隆鼻术、祛除眼袋术、面部除皱术、隆胸术、抽脂术、浅表瘢痕的矫治等整容都需在整形外科医院、美容医院、整形外科门诊部等专业的医疗美容机构进行。

而目前大部分美容院或美容中心仅拥有生活美容的资质，并不具备医疗美容执业资格。

许多消费者并不在意自己做的是医疗美容还是生活美容，商家于是私自扩大经营范围，借机营利，但隐患也随之埋下。

◆生活美容： 包括美容知识咨询与指导、皮肤护理、皮肤保养、化妆修饰、形象设计和美体塑身等，对人身不造成任何创伤或侵入;纠纷按一般人身损害赔偿纠纷处理

◆医疗美容： 需要采用手术、药物、医疗器械及其他医学技术方法，对人身具有创伤性或侵入性;纠纷按医疗损害赔偿纠纷处理

在多数美容整形纠纷中,美容整形人和美容整形机构间都有合同，合同中,美容整形人有权要求美容整形机构对其进行的美容整形手术所达到的效果作出承诺，美容整形机构则有权按约定收取费用。

美容整形引起的损害赔偿纠纷首先是合同纠纷，受到损害的美容整形人可以依法要求美容整形机构承担违约责任。当美容整形机构的行为侵害到美容整形人的身体权或者说健康权时，美容整形人有权要求美容整形机构承担侵权责任。

我国法律规定,受损害方有权选择依照合同法要求损害方承担违约责任,或者依照其他法律要求损害方承担侵权责任。美容整形人可根据自身情况决定是按照违约责任起诉还是按照侵权责任起诉。

如果整容者为满足自己某方面的审美需要，与营利性医疗机构之间形成医疗纠纷，主要表现为因整形、美容等非以治愈疾病为目的的医疗纠纷，选择违约起诉的意义就大大增加。

整容者接受医疗服务的目的多是为了提升自己的形象，而相当多的整容者又因最终效果没达到预期而选择起诉。

特别是整容并没有造成整容者其他的人身损害，如果选择侵权起诉将很难获支持，因此整容者往往会选择违约起诉。所以说，选择违约起诉或侵权起诉，一个重要的衡量标准在于医疗美容是给整容者造成不良后果，还是并未达到整容者的预期。

美容整形人提起违约诉讼能否提出双倍赔偿、美容整形纠纷可否适用消费者权益保护法等问题，主要需要考虑美容整形人是否属于消费者。

消费者是指非以营利为目的的购买商品或者接受服务的人。按这一标准，一般的美容整形人属于消费者，因为他们不是产品的制造者、销售者和服务的提供者，其购买商品或者接受服务的目的也不是营利。所以双倍赔偿的规定应适用于因美容整形引发的损害赔偿纠纷。

最高人民法院制定颁布的《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》对精神损害赔偿的适用范围、责任形式、赔偿数额的确定等作出了明确规定。

美容整形导致美容整形人容貌、身体受损,明显侵害了美容整形人的身体权，可适用上述司法解释。即受损害的美容整形人可依法向美容整形机构请求精神损害赔偿。但精神损害赔偿只有按照侵权责任起诉才能获支持。

侵权责任法规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

对于医疗产品损害以外的医疗损害赔偿纠纷案件，患者一方认为医疗机构有医疗过错的，以及医疗行为与损害结果之间存在因果关系的，应当承担相应的举证责任。

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