2023电商部 商城、企业微信、群运营思维导图

2023电商部 商城、企业微信、群运营

1. 目的及方向

   1. 目的：打造城小鲤私域流量池

   2. slogan: 城小鲤 了解一座城 甄选全中国

   3. 方向：

      1. 全国源产地地标农特产品

      2. 全国非遗匠人手工古法制品或美食

      3. 门店主销品的复购

2. 城小鲤商城

   1. 400个新品上线 ：

      1. 400个新品 客单价50元 销量200单 销售额：400万 销量500单 销售额：1000万

      2. 每月上新：37款

   2. 200个门店主销品

      1. 酒

      2. 茶

      3. 特色小吃

      4. 伴手礼

      5. 护肤品

   3. 版面、详情

      1. 版面更新

         1. 广告内容

         2. 活动内容

      2. 商品详情

         1. 产地独特性

         2. 产品特点

            1. 最佳口感期

            2. 实拍视频

   4. 营销玩法

      1. 新品预售

      2. 拼团、秒杀

      3. 主题组合

         1. 节日、节气、养生

      4. 新人礼券

      5. 新人赠品

3. 企业微信

   1. 企业微信

      1. 1对1推品

         1. 新品

         2. 热销品

         3. 节日祝福

      2. 朋友圈

         1. 每天1条新品

         2. 每天爆品1条

         3. 每日门店品1条

   2. 群互动

      1. 群话题（每日1话题）

      2. 群推品（每日新品、热销品 推荐）

4. 客户服务

   1. 客户需求服务

      1. 查快递

      2. 开发票

      3. 售后处理

   2. 营销服务

      1. 售前咨询

      2. 售后服务

         1. 单号反馈

         2. 跟踪物流

         3. 商品及服务反馈