南宁一女士拔火罐被火烧伤索赔偿一波三折思维导图

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南宁一女士拔火罐被火烧伤索赔偿一波三折思维导图

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2023-02-20 21:10:12

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南宁市民杨小姐到位于该市桂春路的名人养生堂拔火罐治感冒，结果因技师操作不当引火上身，造成杨小姐背部二度烧伤。之后，双方因赔偿问题一直协商未果。8月19日下午，杨小姐到南宁市青秀工商分局桃源工商所填写了投诉单。

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赔偿女士小姐养生南宁市工商背部名人员工医疗事故医疗损害

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7月20日，在南宁市桂春路金满地国际大酒店三楼名人养生堂，杨小姐前来拔火罐治疗感冒。一名姓农的技师在操作时，因棉球蘸酒精过多，酒精洒到杨小姐的背部、左上臂和脖子上，当时她并未在意。谁知点火的时候，火苗引燃了洒在杨小姐身上的酒精。杨小姐顿时感到剧烈疼痛，扭头一看背部火苗乱蹿。情急之下，技师用手试图扑灭火苗，结果又烧到了杨小姐的头发。杨小姐被吓得花容失色，后来小农拿来手边的枕头才将火扑灭。

随后，杨小姐被名人养生堂员工送到广西医科大学第一附院救治。经医生诊断，杨小姐背部和颈部属于二度烧伤，下颌、颈部、背部部分破皮、起水泡。预计需要6个月治疗恢复。医生介绍，半年以后的植皮手术要1万多元。

此后，杨小姐与名人养生堂协商，希望能通过和解的方式解决问题，但对方只接受保险公司同意赔付的医药费大概900元，并不愿意赔偿误工费等费用。至今，广西名人养生堂投资管理有限公司只支付了400元的医疗费。

8月18日下午，在位于桂春路的名人堂会所内，行政经理唐女士告诉记者，杨小姐受伤是员工操作失误所致，该员工是公司招聘进来的，经过培训后上岗工作，但未取得从业资格证书。赔偿问题本来是杨小姐和该员工之间的事情，不过因养生堂要承担连带责任，公司愿意赔偿杨小姐的医疗费用，至于杨小姐提出的其他赔偿，因无单据证明，公司无法接受。

自治区消费者权益保护委员会工作人员谭先生表示，对于杨小姐遭遇的这种情况，经营者除了担负医疗费和赔付交通费外，还要按照南宁市居民收入平均数的标准来赔偿误工费。根据植皮手术后恢复情况，如果杨小姐外表美观受损，影响正常的工作或者社交活动，可以向经营者提出一次性精神赔偿费要求。如协商不下，可向南宁市消费者协会或者辖区工商所申诉。