投诉医院打什么电话思维导图

《医疗机构管理条例》第四十一条

国家实行医疗机构评审制度，由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准，对医疗机构的执业活动、医疗服务质量等进行综合评价。医疗机构评审办法和评审标准由国务院卫生行政部门制定。

1.及时保留证据。

2.处理过程。医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。

3.处理后果。如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。

4.医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决。

5.如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定。

6.如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸法院。患者或患者近亲属自知道或者应当知道其身体情况受到损害之日起1年内，可以向人民法院提起诉讼。