个人背上“信用黑锅”后可通过求助渠道进行申诉思维导图

平时对“信用”问题并不是很上心的张先生，变得心急如焚，到处求助投诉，诉说他的“信用黑锅”背得冤，希望得到“原谅”。据张先生说，在利率变动期间，他没有收到银行的短信提醒和电话告知。

昨日，记者联系了人民银行台州市中心支行征信系统工作人员。

征信系统工作人员说，全市范围与张先生这样因个人疏忽背上“信用黑锅”的人还真不少，这种“冤情”也确实值得同情和理解，不过个人信用作为历史的记录，无法变更。这名工作人员告诉记者，只要不是主观恶意造成信用问题，个人可以通过求助渠道进行申诉。张先生如果觉得有必要，可以向贷款行提出书面申诉，把造成自己逾期还款的真实原因解释清楚。银行将根据具体情况决定采信与否。

记者了解到，早几年，部分银行确实没有开通或做好短信提醒与电话告知的业务。因此，客观上造成了张先生等群体意外的“失信”。不过，尽管如此，据征信系统工作人员介绍，张先生们也不能单纯将个人的“失信”归责于银行。

征信系统工作人员提醒，如何保持自己良好的信用记录，关键还得靠自己去管好个人信用这张“经济身份证”。他说，主要可以从这几方面着手：培养良好的信用意识和还款习惯，及时注意利率的变动情况；定期查询个人信用报告，关注自己的信用记录，掌握个人的信用状况；防止个人身份被盗用。特别需要提醒的是个人向他人提供身份证复印件时，最好在身份证件复印件有文字的地方标明用途，同时标注“再复印无效”。

如果个人信用出现负面记录，千万记得不能“破罐子破摔”，一定要重建自己的守信记录。个人信用是动态的，只要今后一直保持良好的守信习惯，个人信用等级依然会回归良好。