欠款催收业务渐火思维导图

据金融研究机构银率网的统计数据显示，尽管2009年上半年信用卡市场的发卡量依然保持继续增长的势头，但增速相比去年有所下降。今年一季度信用卡增长率为5.72%，比去年同期下降了10.3%，约为2008年一季度信用卡增长率的三分之一。

另一方面，央行公布的统计数据表明，我国信用卡的坏账率已经达到49.7亿元，同比增加了133%，坏账增长十分迅速。

针对信用卡风险的进一步加大，银监会下发了《关于进一步规范信用卡业务的通知》，商业银行不管是主动还是被动，都或多或少减缓了“圈地”的速度。

放慢“圈地”脚步

在广告公司工作的许小姐和几个同事一起申请了一张农行的香港旅游信用卡，没想到一个多月过去了，始终没有消息。许小姐打电话到农行的信用卡中心查询，发现根本就没有自己的信息，后来才知道，她和同事的申请在支行就没通过。“由于申请表上的单位名称没有写全，和单位的收入证明上面盖的公章有点出入。”负责办理的农行客户经理尹先生解释道。

“以前我办理信用卡只需要提交身份证复印件就可以通过申请了，这次还提交了单位盖章的收入证明都通不过，没想到现在办理信用卡的审批变得这么严格。”许小姐表示。

尹先生告诉记者，在农行申请信用卡需要先经过支行、分行的审批，再提交信用卡中心审批，“现在的审批很严格，虽然农行还受理大学生申请信用卡，但是额度给得很低，大概在500-1000元。”

而许小姐表示，她上大学的时候申请了建行的信用卡，只需要提交学生证和身份证的复印件，就获得了3000元的额度。

最近曾先生办理了中行创新推出的借贷合一卡，让他郁闷的是，这是他第一次办理信用卡，申请下来的额度竟然是200元。“有谁见过这么低额度的信用卡?这卡根本就发挥不了作用，我只好立刻销掉了。”曾先生无奈地表示。

记者了解到，不少银行为了避免坏账率的进一步增加，其实已经默默地采取了提高申请审核标准并降低申请额度，如广发银行，对从事外贸出口等受金融危机影响大的行业的申请人，审批就更加严格。 招商银行不仅暂停了大学生信用卡的办理，还暂时停止提升部分持卡人的信用额度。

银行想方设法“讨债”

一方面，银行不敢再盲目大量发行信用卡;另一方面，银行还得想方设法收回逾期未还的债务。

银监会的统计数据显示，今年上半年商业银行发行了1.4亿张信用卡，上半年信用卡交易金额达到4.9万亿元。信用卡业务的快速发展不仅让商业银行有利可图，信用卡套现、积分买卖等不正当业务也热火朝天，由于最近信用卡坏账率的加剧，还使信用卡催收业务变得红火起来。

由于银行的人力有限，目前不少银行都将信用卡催收业务外包给专门的追讨公司，包括 建设银行、 民生银行、 华夏银行、广发银行等都将信用卡坏账催收的业务外包给了一家美资的CBC信用管理公司。

一家股份制银行信用卡中心工作人员告诉记者，一方面由于经济不景气的影响，造成了一部分人失业或者减薪，信用卡还不上;另一方面现在信用卡套现业务十分泛滥，有的人大额套现之后往往没钱还款，因此造成逾期未还款的数量大大增加。

而信用卡催收外包公司作为第三方机构，是否具有合法地位，已经引发了社会的质疑，而银行将欠款客户的姓名、身份证号、地址等个人信息透露给催收公司，也引发了持卡人的不满。