品牌资产调查的涉及范围包括品牌资产的5个面相:品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想、市场影响。其中前4个面相代表消费者对于品牌的认知,后1个面相代表市场对于品牌的反馈。资产调查是对品牌资产的全面评估,如果只偏重于其中一项或几项,其结果就不免有失公允。
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如何进行品牌资产调查思维导图模板大纲
资产调查评估的国际趋势是:在评估模型中越来越强化消费者因素,当然市场因素也不容忽视,它是消费者与品牌关系的现实体现。
一、知名度调查
1.提示知名度
2.无提示知名度
二、美誉度调查
3.品质认知
4.领导性/喜好程度
三、忠诚度调查
5.额外付出度
6.满意度
四、联想度调查
7.品牌印象
8.核心联想
五、市场影响调查
9.市场占有率
10.通路覆盖率
一、知名度调查
品牌知名度即心智占有率,是指消费者提到某一类产品时能想起或知晓某一品牌的程度。如提到汽车首先想起的是大众、宝马、奥迪、红旗等品牌,现代、雪佛兰等品牌的知名度就稍低一些。
品牌知名度的调查包括两个要素:提示知名度和无提示知名度。
熟悉品牌:你知道这些汽车品牌中的哪一些?
认知品牌:你是否听说过中华这一品牌?