广交会教您如何客户留在身边思维导图

有幸参加了广交会第一期（之前都是第2期）真的是很开眼界。那些电器方面的领军人物都到齐了，什么海尔、美的、格兰士、春兰、美菱……绚丽夺目的装饰让你为之眩目了,我在想象神话背后是怎么样的一个人物.感觉广交会办的是越来越有档次了，吸引的老外越来越多了。老外看到了这么多的厂家自然也变得挑剔了,选择余地多了，挑剔是理所当然,谁买货不是货比三家？将心比心老外的挑剔是可以理解的。

一个欧洲模样的老外指着我们的门铃，示意让我拿下来给他看。PRICE？我说3.50。他问我是RMB还是USD？（你说还用说呀一般我们报价不用把USD加上的，出口当然是USD。）言外之意是我们的产品贵的离谱了。

一个老外驻足在我们的摊位外面很久了，等其他客人走了的时候，他进来了，问我们那个“新款”天线的价格是多少。老板让我报了价格，老外紧锁眉头，疑惑的看着,我赶紧传达老外的意思,我说“老板，老外嫌价格太高了”老板说“你跟他说我们的是新产品，价格肯定高一些”我传话，老外十分的吃惊的看着我，然后跟我说这个产品在他那个国家已经销售3年了。

每天晚上广交会闭馆后我们还要去见一个老客户，一般都要谈到23：00左右。一般程序是这样的：先吃饭我发现每次老板请客吃的东西还没有我们自己吃的东西好。老板说那些老外吃不出来什么好东西，真奇怪（老外真的那么傻吗？）老板喜欢吃海鲜，每次点菜都是一桌的海鲜。老外一般都吃西餐的比较喜欢吃油炸的东西，喜欢吃牛肉啊、鸡腿啊什么的，可是我们的老板从来都不重视老外的喜好，只点自己喜欢吃的。老外不对胃口，没多久就放下筷子，看我们吃，那场景真尴尬。

吃过了，该谈正事了。老板开门见山的就问人家什么时候再下订单给我们，直接问我们客户的朋友为什么不下订单给我们，他们现在正在跟谁做，价格怎么样，等等。要知道我们的某些客人可以听懂中文的，你想委婉点转达老板的意思都不行。那些老外看上去很憨厚的，看那老外被我们老板逼的不知所措的样子真替那些老外叫苦，怎么遇上了这么个主儿啊？

客户转移了话题，询问我们关于上批货质量问题解决方案，说那边的客户提出了索赔（据以前的业务员说那个柜做了将近半年）老板在喋喋不休的给自己的品质不足和装运期延迟找借口。时针就要指向24：00了，老外有些昏昏欲睡了，老板也看见了，我暗示老板老外累了（老外也在广交会逛了一天了）可是老板对此置之不理。直到客户说“太晚了，你们该休息了，明天还要工作的。”老板才十分不情愿的离开了。

还有一晚上是这样的：照样的我们吃过了饭，照样的老板只点自己喜欢的海鲜。这下总算给老外面子了（因为我们给老板了点建议）老板点了只鸡，老外总算可以多陪我们吃一会了：）

这是我们上次广交会上结识的新客户，下了一个柜的订单，可是回来之后老外没有执行订单。通过交谈知道了，原来老外是嫌我们的价格太高，我们的出厂价快赶上他们的市场价了，没利润老外放弃了该订单。老外说着从自己的旅行袋里拿出了一个跟我们产品极其相似的产品，这个产品是销往美国的，价格是USD14.00质量有天壤之别的我们的产品在尼日利亚竟然敢卖USD11.00

对日益激烈的市场竞争没有足够的敏感和关注，坐井观天的自以为是，对市场行情的变化没有知觉，对竞争对手的发展动态没有警觉，不了解整个行业的发展趋势，不明白市场竞争的焦点和实质是什么，不知道站在客户的角度考虑问题，忽视客户的需要，不明白满足了客户的需要，维护了客户的利益才有我们的利益。

还有就是不懂得日常人际交往的基本礼节，不懂得尊重他人隐私，不懂得尊重他人习惯，没有表现出一个礼仪之邦的基本素质，我觉得这真的是很令人反感和遗憾的。

我们的客户就这样的一个个的被我们老板给吓跑了。展会结束了，老板还在跟我们抱怨说生意越来越难做了，说老外不懂产品、不懂行情。我看着他不知道该说些什么，说了我想他会想，你不是老板你懂什么。是呀，我也只是纸上谈兵，也许总是当局者迷旁观者清，也许做起来我还不如我们老板呢。我希望我可以通过努力在未来的某一天为这些问题找到解决的方法。