网上看货带动写字楼钻石销售思维导图

中国钻石管理办公室(DAC)报告称，2009年中国已一跃成为仅次于美国的第二大钻石消费市场。而来自中国互联网信息中心的报告显示，中国网购用户规模达到8788万，2009年上半年，中国网上购物消费总金额达2500亿元，而网上购珠宝的份额，也由8%上升到11%。

专家们预测，未来3~5年，国内互联网销售珠宝份额将达到320亿元以上。在美国这个全球珠宝电子商务发源地，在线销售商蓝色尼罗河（BlueNile）、ICE等钻石网商的销售已经冲击了传统的珠宝品牌，如传统品牌Tiffany也不得不开始拓展网络渠道。在国内，从2002年左右开始冒出的钻石电子商务日益成为一个“朝阳产业”。近两年来，每年都有数十家新晋的钻石网商，至今全国大大小小的钻石网商数量有数百家，仅淘宝网上就有500多家，而主流的大品牌钻石网商也有20多家。

写字楼里卖钻石

冼福棠过了一个很忙的春节。他是国内最知名的钻石网商之一钻石小鸟在广州的管理人员，春节时购买珠宝钻石的人很多，钻石小鸟设在维多利广场22楼的体验中心每天都要接待许多顾客。这个体验中心有21个工作人员，春节这个大众假期是他们的忙季。

维多利广场成“网钻之家”

在维多利广场的22楼、23楼，有近十家国内知名的钻石网商“落户”。装潢华丽的展示厅里，有一对一的销售服务，这和钻石珠宝实体店的销售方式无异。用钻石网商们流行的话来说，这是一种“鼠标+水泥”的新模式。“鼠标”指的是互联网，“水泥”则是写字楼里的实体店，这种模式一方面可以让人们在网上挑选钻石、确定心仪的款式，甚至直接网购；另一方面也可以让顾客在实体店中看到钻石实物，打消疑虑放心购买。如钻石小鸟、九钻等办了七八年的大钻石网商，在国内十多个城市都拥有写字楼里的体验店。

冼福棠告诉记者，国内的网购不同国外，客人就算是在网上买东西也一定要看到实拍的照片才放心。但钻石光看照片还不够，当客人对钻石的特性、质量等不了解时，就会担心自己用不菲的价格买到不喜欢的产品，出于这种考虑，需要用实体店来打消这种疑虑。