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“315”即将来临 购房问题成为今年投诉热点思维导图

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“315”即将来临 购房问题成为今年投诉热点

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思维导图大纲

“315”即将来临 购房问题成为今年投诉热点思维导图模板大纲

来源:中国西部网

明天就是315消费者权益日了。上周本报新闻热线共接到电话3600余个,其中消费投诉285个,占7.9%,房产类投诉107条。

购房定金 中介不给退

热线实录:段先生 时间:2011年3月5日

七八年前和妻子一起到北京打工,今年回到西安,在雁塔区田家湾田马路口一家房产中介公司看上了一套价值27万元的二手房,当时中介公司老板说这房子有房产证。由于购房心切,交了2万元定金,后来才发现是小产权房,根本没有房产证。现在想讨回定金,可中介公司老板咋说都不给退,现在一家人一筹莫展,不知该咋办?

3月10日,记者采访了西安市消费者协会秘书长马世群,他提醒消费者在买房时应注意以下几点:

1.看五证;2.不要轻信销售人员的误导,做到货比三家;3.多向律师等专业人士咨询;4.不要轻易预付定金。要签订协议。

一旦发生纠纷,可以通过以下途径解决:

1.找商家和解;2.向消协投诉;3.向有关行政部门申诉;4.有仲裁条款的申请仲裁;没有仲裁条款的,事后达不成仲裁意见的,可以向法院诉讼。

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