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“315”即将来临 购房问题成为今年投诉热点思维导图
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“315”即将来临 购房问题成为今年投诉热点
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思维导图大纲
“315”即将来临 购房问题成为今年投诉热点思维导图模板大纲
来源：中国西部网
明天就是315消费者权益日了。上周本报新闻热线共接到电话3600余个，其中消费投诉285个，占7.9%，房产类投诉107条。
购房定金 中介不给退
热线实录：段先生 时间：2011年3月5日
七八年前和妻子一起到北京打工，今年回到西安，在雁塔区田家湾田马路口一家房产中介公司看上了一套价值27万元的二手房，当时中介公司老板说这房子有房产证。由于购房心切，交了2万元定金，后来才发现是小产权房，根本没有房产证。现在想讨回定金，可中介公司老板咋说都不给退，现在一家人一筹莫展，不知该咋办?
3月10日，记者采访了西安市消费者协会秘书长马世群，他提醒消费者在买房时应注意以下几点：
1.看五证;2.不要轻信销售人员的误导，做到货比三家;3.多向律师等专业人士咨询;4.不要轻易预付定金。要签订协议。
一旦发生纠纷，可以通过以下途径解决：
1.找商家和解;2.向消协投诉;3.向有关行政部门申诉;4.有仲裁条款的申请仲裁;没有仲裁条款的，事后达不成仲裁意见的，可以向法院诉讼。
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