供货商到底是敌是友?家乐福对康师傅方便面的断货之战仍未尘埃落定,联华超市对卡夫食品的封杀已经解除。各中博弈均以强硬态度开场,以近乎“对敌矛盾”的姿态展开,虽然联华超市与卡夫食品之间的让步过程没有对外泄露,但终究要以握手言和结尾。看似强硬态度能最大程度逼退对方,获得更丰利益,但是商业谈判并非看上去那么简单。
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商业谈判,不分敌友思维导图模板大纲
商业谈判中,最忌讳纠结于立场互相磨叽。因为,立场往往是坚决的,不可突破的,不可调和的,而谈判的目的则是达成利益同享的共识。于是,纠结于立场问题的谈判,明摆着就是,一输一赢,一亏一赚,非友即敌。这样无非是给双方布下了一个零和博弈的棋局。
然而,是不会有人心甘情愿奉上自己的利益的。在超市与供货商之间,孰强孰弱决定了谈判模式。家乐福对康师傅方便面上架与否心无忌惮,康师傅在家乐福的销售处于亏损,且仅占其销售渠道5%的比例。僵持由此而生谁都不怕谁,谁也都无法将对方置于死地,谁给谁的好处也没重要到多大程度。
没有紧密的利益联系,没有强烈的心虚空间,其实即非敌也非友。
回到谈判本身中来,有效的谈判是什么?表明立场,而不在立场问题上打拉锯战,因为属于无用功。还是在基于各自立场的基础上,琢磨如何利益最大化,来得更加有效一些。好比一件东西,你说不卖,我非要买,或者你卖100元,我要1块钱买,这就是立场分歧;当你卖得贵些,我想买得便宜些时,利益拉锯战才变得更有意义。
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