To B 产品经理，如何突破职业瓶颈？思维导图

例如，同样是B2B交易平台，以震坤行、米思米为代表的MRO行业，和易酒批为代表的快消品行业差异极大。

你知道什么是公差吗？什么是交期吗？什么是型号吗？

不同行业的显著差异，会给产品和交易平台设计带来什么样的挑战？

特别是针对B端客户的工具性产品，很多公司通常不提供在线体验，或者只是提供一个基础版本。

如果你想了解到更深层次的设计思想和思路，是需要预约其客户代表来核实你需求的真实性，才会提供demo和交流，这样会导致学习的资料非常少。

以上2点，就把很多产品经理堵在了门外，但这仅仅只是起步。

随着你负责的产品慢慢有了一些客户，经历过一些版本开发和迭代，你会逐渐熟悉这个领域，能独自负责一个项目，这个过程可能会是2到3年。

To B行业是高度细分的，如果要在这个行业做到专家级，必须对这个行业要非常熟悉。

需要时刻关注整个行业发展的趋势，对于行业出现的新模式、新业态要第一时间去体验，观察、思考、和揣摩，从而对大的行业发展脉络有一个清晰的把握。

作为一个电商新零售系统的产品经理，要对行业出现的新生事物、新兴的业务形态：社交电商拼多多、盒马鲜生、每日优鲜、瑞兴咖啡、喜茶、第一时间去体验、观察。

这样，你会掌握行业一手的鲜活资料，和客户交流的时候，你就有了谈资，你对各种新兴的模式，了若指掌，从而轻松应对。

仅仅对市场趋势保持了解和关注还不够，你还需要建立起这种案例的横向关联。

很多B端产品需要为不同行业、不同业务模式的客户，提供不同的解决方案；所以，输出解决方案成为了To B产品经理很大一部分工作。

但这种工作通常具有突发性和紧迫性，并且有明确的截止日期，产品加班熬夜写方案成为了一种常态。

所以当你晚上熬夜写方案的时候，你心中可能会一万个草泥马奔腾：MD，早干嘛去了？

那么，什么是正确的做法呢？

项目总非一年四季都排得满满当当吧，有特别忙着冲刺上线的紧绷时刻，也有项目上线后，节奏相对舒缓的几天。大部分的人状态：哇，终于可以松下来，舒口气了；所以理所当然地把自己松弛下来。

但如何利用这些碎片时间，正是产品经理们拉开差距的关键。

B端产品和C端产品在营收模式上有一个根本性的差异。

C端产品是靠产品运营来创造收入，这整个过程完全是通过系统自动化完成的；而B端产品更多的是靠客户关系维护来转化为营收，这也是为什么CRM系统在以2B为销售模式的公司中，有着重要的地位。

因为B端产品的专业性，通常需要BD来做客户关系的维护，产品经理以技术顾问的角度为客户做产品DEMO和解决方案。

产品经理如果把仅仅只是把自己视为一个产品人员，你会永远局限于在一个Designer的角色；产品经理需要用Owner的心态、思考市场、公司产品战略，平衡好成本和效率、用全局的角度去思考。

假定你的产品是专注于帮助品牌零售商解决线上线下销售问题，而这时一个鲜食行业客户需要你的产品支持中央仓+卫星工厂供应链模式，在客户端可以做到半小时送达服务。

但该客户的预算非常有限，而你的产品支持度只有70%，需要针对行业特性进行定制化开发。这就意味着该项目在短期内看既不能创造利润，并会带来亏损。

这个客户的业务还需要做吗？站在老板和业务的角度很可能是不做。

一个具有Owner意识的产品，会站在公司产品线战略的角度去思考，判断行业发展的趋势，并拿出你的数据和依据，去和老板据理力争。

而反过来，一个客户的需求，从营收的角度来看金额很大，老板非常喜欢；但从产品的角度来看，该客户的需求非常独特，行业空间不大，价值及其有限。这就需要产品经理大胆的提出自己的意见，及时止损。

处于成长期的产品经理，要永远小心那些对你客客气气，满脸和善的人。

那些真正厉害的人，不管是上司、同事、合作伙伴、甚至是客户，他们在你的观点禁不起推敲时，不是默不作声或随声附和；而是毫不客气地提出一连串的质疑；在你粗心大意时，文档质量粗劣疏漏时，会毫不留情地提出尖锐的批评。

这些批评的声音，可能当时你会很难堪，伤及了你的自尊，你会很不舒服，甚至你会有些憎恶和怨恨。但这些不舒服能使你在1年内成长的速度，超过别人自行领悟3年才能达到的程度，他们可能会改变你的一生。

另外，无论是客户拜访、行业论坛，还是朋友的朋友，如果你碰到了一些在你不熟悉的领域，水平比你高、见解比你深的人。请放开心扉，真诚地向他们请教，不在一个城市打个电话，在一个城市，最好能单独请他们吃个饭，不要担心对方会拒绝。

因为真正优秀的人，是不设边界和不吝赐教的。

我有一次在客户拜访活动中，遇到了一个行业客户，是世界500强大中华区的副总，给我的感觉非常好，思维敏捷，精力充沛，对行业的见解非常独到，在问题讨论中，能一针见血地指出问题。

后面我回到公司后，以请教问题为由，打电话向其请教了该行业的的现状、问题、痛点，以及我自己对该模式的理解和发展看法，他耐心地和我做了讨论和回答。

1年后，他自己创业，让我帮他做了互联网交易平台的设计和开发；运营半年后，还邀请我加入他的团队，后面由于我自己考虑创业没有加入。