解决问题如何回答的“求真务实”思维导图

公务员面试中解决问题主要考察考生实际解决问题的水平和效果，看作考生在解决问题时，是否能够遵循政府处理问题的基本原则，做到准确把握个人身份、抓住问题本质、考察问题周全、工作方式得当、措施多样合理可行有效。但很多考生认为作答这一类题目会比较简单，但实际情况是往往得分率不高，所以在此向广大考生传递几个关于解决问题类的小技巧。

【例题】

某市为了进一步推动复工复产，让一批机关干部入驻到企业成为联络员，负责为企业提供帮助。小王是市城管局的一名工作人员，在对接企业的过程中，发现某企业将大量产品积压堆放在厂房外的仓库，但该仓库属于临时性建筑，且已被区城管局多次通报违规，责令整改。此外，该企业申请扩建场地，却迟迟审批不下来。如果你是小王，你该怎么办?

【关键点一】思路完整，体现分析能力。能够对问题进行分类、精准把握问题产生的原因、影响、制约的因素等。

【分析】题干中问题有：产品积压、仓库违规、申请扩建审批下不来。

原因分析：(1)产品积压的原因有物流交通不畅、人员出行受阻、产业链条不通。

(2)申请扩建审批下不来的原因是企业自身文件手续不全或审批效率慢。

【关键点二】对策具体，能够真正解决问题。有条理的表达对策，内容充实，切勿大而化之。

【分析】

1、解决产品积压。

2、解决仓库违规。

3、解决扩建申请问题。