明确公务员的行为要求，岗位上更加游刃有余思维导图

具体而言，以下四点是每个公务员都应该遵守的最基本的礼仪，分别是服饰美，语言美，交际美和行为美。

服饰美，顾名思义，要求公务员的穿戴应该整洁，美观和雅致。

不仅忌脏和忌破，而且衣服应该平整，领口和袖子应该折叠好。衣服搭配应当合适，颜色不易过多，以素雅，庄重和严肃为基本特征，装搭应当和谐自然，才是一个公务员最好的体现。

语言文明，有礼貌，适宜，得体即可，懂得尊重上级，照顾下级，平易近人于人民。交际之中，公务员应当熟悉握手礼，明辩是非，合适的方法，会让你这个公务员的道路走的更加顺畅，升官是迟早的事。

公务员的行为代表着国家，任何公务员不得对国家的形象造成毁坏，必须体现国家的威严和强国风度。

工作礼仪，不论是在日常交往中，还是在谈话中都可以体现出巨大作用。它要求的礼仪必须高于常人，因为国家的形象不容损失，威严不可丢掉。

一位优秀的公务员，必须懂得公文的格式，会写上报的公文。不论任何形式的公文都应该遵守最基本的两点：严守法规和真实准确。

依照当地的职权地位和发文目的，选取最适合的公文文本格式。公文格式区别于常规写作，主要有四个大的板块，文头，正文，文尾及标记。

文头，是这篇公文的脑袋，必须要有文件名称和发文字号。名称好理解，发文字号由发文机关，年号，文件顺序三者决定。特别注意的就是年号，千万不可以用圆括号，要用方括号括起来。大多数公务员往往都在这个地方栽过跟头，被上面的领导破口大骂。这是一个小细节，只有重视细节的公务员，才能在领导面前混的风生水起。

最难的是正文，如何写好正文是关键点?一定要用词准确，言之有理，合乎实际。对于公文标题和主送机关，附件一定要仔细审核，避免出现一些不可疏忽的漏泄。附件的材料不能错，图片，文献，法规要仔细一些，万一弄错了文件。你写的优秀正文和那个附件不配，是缺失信息，轻者打回来重写，严重一点记你个不认真，可就亏了。主送机关，一定要看清楚，送错了机关，耽误了时间，泄露了机密，后果绝对很严重。

只有章子盖了的文件，才是真正有效的文件。

文尾和标记，就只是一些最普通的格式，多写几遍就可以掌握了。但是标记需要对文件进行一种分类化，例如保密等级和紧急程度，对时间和指定的人阅读有明确要求。

学会以上，基本上不会有太大问题。

我会举出几个例子，来说明为什么公务员谈话很重要?

公务员在谈话时，利用扩展式谈话可以由浅入深，集思广益。不断地将一个话题拓展出来，可以全面而有深度分析问题，依赖大家的力量，着手解决这个问题。公务员应该善于听取他人的意见，万不可一意孤行。

评判试谈话可以体现出一个公务员的立场和原则性，不可以因为个人利益而放弃整个国家的利益。不仅可以否定，肯定，补充对方的意见，也可以体现自己的看法。

对于启发式和跳跃式谈话，可以消除突然之间谈话的安静，给予人的启发和点拨，使大家可以更有效地参与讨论。

一个优秀的公务员，必须有以上的谈话方式，才可以更加出众。

结语：公务员是有等级之分的，在体制内学会以上方法，可以当上更高一级的公务员。为了以后的光明前途，难道你还不愿意将这些方法实现在你的行动中吗?