不支持七天无理由退货都不可以拒收,不支持退款,但买家可以无条件退货。七天无理由退货是在商品被签收起七日内,在不影响二次销售的情况下可以进行脱货处理。
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不支持七天无理由退货可以拒收么思维导图模板大纲
一、不支持七天无理由退货可以拒收么
从快件被签收的那个时间算起,收货人只要不满意就可以选择退货,但前提条件是,如果不是商品质量原因,要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
1.运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。
2.如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。
3.如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。
[1]《网络交易管理办法》
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条
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