消费者在进行网络消费的时候,如果因为消费体验很差可能会给一个差评,有一些不良店主可能会进行报复,就网购给差评遭报复怎么办、网购纠纷应该到哪个法院起诉、网购投诉找哪个部门,以下由树图网小编为您一一解答,希望对您有所帮助。
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网购给差评遭报复怎么办思维导图模板大纲
(一)保存证据。比如和商家之间的聊天记录,若收到骚扰、恐吓电话或短信时,要注意保存通话记录、信息记录以及可以查证的信息来源。
(二)向卖家所在的网络交易服务平台投诉。
(三)情节严重者可以向法院提出民事诉讼,有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,则该卖家已构成民事侵权,严重的还有可能受到刑事追究。
《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《刑法》第二百九十三条有下列寻衅滋事行为之一,破坏社会秩序的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制:
(一)随意殴打他人,情节恶劣的;
(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人,情节恶劣的;
(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物,情节严重的;
(四)在公共场所起哄闹事,造成公共场所秩序严重混乱的;
(五)纠集他人多次实施前款行为,严重破坏社会秩序的,处五年以上十年以下有期徒刑,可以并处罚金。
网购纠纷应该到网购纠纷的管辖法院起诉,根据《民事诉讼法》第二十三条的规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
根据《中华人民共和国民事诉讼法司法解释》第二十条的规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。
可以网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
《公安机关办理刑事案件程序规定》第十六条:
针对或者利用计算机网络实施的犯罪,用于实施犯罪行为的网站服务器所在地、网络接入地以及网站建立者或者管理者所在地,被侵害的计算机信息系统及其管理者所在地,以及犯罪过程中犯罪分子、被害人使用的计算机信息系统所在地公安机关可以管辖。
[1]《中华人民共和国刑法》 第两百九十三条
[2]《中华人民共和国民事诉讼法》 第二十三条
[3]《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条
[4]《公安机关办理刑事案件程序规定》
[5]《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》 第二十条
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