网购包裹损坏谁担责思维导图

民法典规定动产转移按照约定，如果没有约定，可以按照其他法律法规，电子商务法对此有明文规定，在发货过程中出现的所有的商业风险、运输风险均由平台内经营者（商家）来承担，但是如果消费者自行选择其他快递公司的除外。

他提醒，网购尽量不要自选快递公司，使用默认快递公司，这样拿到货一旦发生损坏的话，可以让商家来赔钱或者退货。

“如果自己选的快递公司出现了问题，只有由消费者自己去找快递公司解决问题了。”

第一、我们在网络上面买东西的时候，有的商家打出的价格很便宜，同时图片来看质量也很不错，但是一旦到了你自己手里的时候往往不是那样的质量，那么这就是一种欺骗行为，可以直接退货。

第二、退货的时候很多网络的商家会提出很多的无理要求，大家可以先和商家进行协商，如果商家不给你一个合理的解决办法，那么可以直接和商家的平台管理者进行反映。

第三、根据现在的规定，网店一类的平台管理者应该在三天内做出解决的发案，如果我们在解决期间遇到了故意拖延和故意为难消费者的情况，那么可以直接给消协打电话进行举报。

第四、我们在和消协沟通的时候，可以把网络购物时候商家提供的商品介绍和商品的图片提供给消协方面，这样消协会在很短的时间内给你做出答复，这样你就可以维护自己的合法权益了。

第五、现在网络上有很多的诈骗行为，一些冒充网络商家的不法分子通过买卖交易诈骗钱财，特别是二维码扫描，特价促销链接，这类诈骗的犯罪分子手法很隐秘，一旦你受骗应该在第一时间报警。

第六、我们报警的时候尽量提供给警方一些相关的信息，比如对方的微信号码，手机号码，以及自己的银行卡信息，这样方便警方根据这类线索找到犯罪分子，平时我们网络交易的时候最好留个备案。

第七、最后需要和大家说明一下相关的法律法规问题，一般来说我国的经济犯罪里面，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上属于刑事案件，只要你被骗的财产达到这数额，那么就可以报警处理！

诈骗罪(中华人民共和国刑法第266条)是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗罪的诈骗数额分为数额较大、数额巨大、数额特别巨大三个标准。

(1)数额较大标准：个人诈骗公私财物2千元以上(2千元至4千元)的，属于“数额较大”。

诈骗公私财物，数额较大的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

(2)数额巨大标准：个人诈骗公私财物3万元以上(3万元至5万元)的，属于“数额巨大”。

诈骗公私财物，数额巨大或者其他严重情节的，处3-10年有期徒刑，并处罚金。

(3)数额特别巨大标准：个人诈骗公私财物20万元以上的，属于诈骗数额特别巨大。

诈骗公私财物，数额特别巨大或者其他特别严重情节的：处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[1]《中华人民共和国刑法》 第两百六十六条