维权律师揭秘团购网站“潜规则”（一）思维导图

虽然，团购模式对我们而言还尚属新新事物，但时下关于团购中出现的所谓“潜规则”却已层出不穷。当我们在防止冲动性消费的同时，也更应该多地了解团购商们设下得种种“规则”。

潜规则一：未消费不退款已成团购潜规则

▲疯狂团购其实没“赚到”

Sam从今年8月份起慢慢养成了每日“观团”的习惯，通过每天浏览各团购网站推出的特价团购活动来选择性地消费。作为一名疯狂的团购者，Sam打开自己的钱包及手机，随意一翻就是大把大把的消费券与团购信息。这些团购涉及包括美容美发、餐饮、娱乐、小商品等诸多项目。

Sam称自己是在好友的介绍下，成为一名疯狂的团购者。当初是被某网站团购的双人自助套餐所吸引，原本400多元的自助餐团购价只要90多元。这种超低价的诱惑，让Sam彻底被团购所“俘虏”，此后每天打开电脑的第一件事情，就是去邮箱内查收各家团购发来的最新团购信息，然后疯狂地点击下单一番。不过，随着Sam团购的项目越来越多，她也开始遇到一些消费上的问题，那就是不少订购的团单往往最后被作废。其中的原因除了团购消费期限的限制外，还有餐厅预约难，不是餐厅满员，就是消费时间对不上，导致最后由于来不及或各种原因而放弃。

Sam仔细算了一下，虽然自己一有特价团购必先“报到”，但按照团购的实际付款以及自己实际的消费情况来衡量，Sam觉得自己并没有真正“赚到”，因为大量的花钱后实际前往消费的次数却相当有限。Sam感叹自己看到特价团后的冲动，但消费者的这种疯狂、冲动的购买行为正是商家所乐于见到的。

▲近五成团购者，付款后不消费

有一项统计数据显示，目前，国内有近三到五成的团购者在疯狂点击团购后，却没有前往消费。然而，作为2.0版的新型团购，这类“先付款，后消费”的模式令未消费者不得退款，而这笔钱也就进入了各团购运营商的口袋中，成为了团购网站的纯利润，这也是目前团购行业的一大潜规则。

调查显示，目前，有30%至50%的消费者因各种原因（如工作忙，时间过期、预约不上等）未能及时进行消费。而未消费的款项，团购网站并不予以退款。如网站活动团购了1000人，其中将有300至500人可能因各种原因不能前往消费。如果每一单团购消费款项为100元，则会直接有3万至5万元作为毛利落入团购网站的口袋。也就是说，大部分团购网站正是靠这些“未消费、不退款”来进行赢利，只要发起一次团购，就会有30%至50%的未消费款项成为团购网站的囊中之物。