快递实名制须重视信息安全思维导图

快递业日渐发达，可寄物品五花八门。日前，太原小店区一位老人过生日，想让在北京的儿子一家也吃上家里的饭菜，就将亲手做的饭菜打包快递到北京。快递之方便，已经影响到生活的方方面面。

在“夺命快递”事件之后，“快递实名制”引来各方关注。

快递实名制，是指寄送快递货物过程中，实行实名登记制度，寄递企业要求用户出示有效身份证件，认真登记寄递物品、收件人和寄件人的详细信息。由于近年来快递安全事故多发等因素，业内对推行快递“实名制”抱以期待。对此，国家邮政局回应，表示仅提出要“开展快递实名制研究”，目前尚无具体实施的时间表。

从表面上看，“快递实名制”似乎有利于消除安全隐患，但在实际操作中，快递实名制存在巨大的漏洞：如果实行实名制，那么收件人和寄件人的身份信息如何保护？

而由于快递企业人员流动性大，很多快递员要么没有劳动合同，要么只是和加盟商之间签订劳动合同，人事管理体制混乱，导致加盟商雇佣的快递人员存在素质参差不齐，缺少必要的职业培训和相应的行业操守。

这也使得即便在“快递实名制”尚未实行的当下，一些快递员或网商将快递单上的单号和收件人和寄件人的信息如地址、手机号等违规出售以渔利的报道时常见诸报端，在一些网站上这些信息甚至被公然明码标价出售，一条售价在几角到几元不等。但是这样的信息侵权难以及时知晓，涉及多地取证维权困难，而总公司也不愿意为了信息泄露这样的“小事”而与形同“诸侯”的地方加盟商闹僵。

快递实名制是规范快递业，从源头上治理相关违法犯罪，有效保护公众利益的必然趋势，是让快递企业能尽快进入标准化管理模式，构筑一个完善的防控体系的有效途径。有人担心实行实名制后手续繁琐，成本增加会导致涨价。可提价事小，对于消费者而言，更大的担忧在于隐私外泄的风险。网络实名制、手机实名制、火车票实名制……越来越多的行业需要实名认证。实名制后，客户的信息必然会全被记录下来，银行业、住宿业、通信业就曾因信息泄露，饱受苛责。如今手机实名制尚且未完成“华丽转身”，就目前国内快递行业低价竞争、劳动力密集、管理存在诸多漏洞的现状，很难保证客户的个人信息不被泄露出去，甚至被不法者利用进行诈骗犯罪。

因此，在当下的快递行业运营机制尚未健全、监管缺位的背景下，推行“快递实名制”当慎之又慎。