快递公司赔付标准思维导图
核心内容：享受快递服务的消费者投诉快递问题货件，快递公司会怎么安排赔付？具体的快递赔付程序又是怎么一个流程？以下就由树图网小编为您详细介绍快递公司赔付标准流程。
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思维导图大纲
快递公司赔付标准思维导图模板大纲
快递公司赔付流程标准
第一条：赔付流程
1.客户投诉。
2.公司调查核实。
3.调查核实完毕确认快递公司责任。
4.通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)
第二条：具体赔付标准
1、晚点。(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限)：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用；超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费XX%； (2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限)：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减免本次配送费用的10%；超过二个工作日，减免50%；超过三个工作日全部减免；超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。
2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。
4、破损、潮湿、污损
(1)如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行。
(2)未保险：依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。(扣除配送费)
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