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六成以上消费者团购权益受侵害思维导图
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茶饭无心 浏览量：32023-03-05 07:43:19
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昨日，22家城市消费维权单位联合发布了《网络团购消费者权益保护状况调查报告》（以下简称《报告》）指出，网络团购急剧发展，六成以上团购消费者权益被侵害，由此引发的各种侵犯消费者合法权益的问题层出不穷。夸大宣传、虚标原价、货不对板等成为困扰网络团购消费者的严重问题。
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六成以上消费者团购权益受侵害思维导图模板大纲
《报告》认为，由于技术门槛较低，团购网站在近两年内陡增至5000多家。大大小小的团购网站跑马圈地，“千团大战”的硝烟迅速从一线城市蔓延到二、三线城市。
22家城市消费维权单位联合开展的“网络团购消费者权益保护状况调查”结果显示，网络团购排名前三位的问题依次是：夸大宣传，实际商品或服务与网站广告宣传不符；团购网站承诺的服务缩水；退货（款）难，故意延迟退款或者退款程序极其复杂。调查显示，遇到这三大问题的参与调查者分别为17.05%、12.75%、10.61%。
《报告》分析认为，许多网民在参加网络团购后，对团购网站提供的商品或服务并不满意。调查显示，网民对网络团购的商品或服务总体评价并不高，其中表示“满意”的仅为16.16%，超过80%的参与调查者表示“一般”或“不满意”，这导致消费者参加网络团购的热情大大降低及一大批中小型团购网站被迫关闭。
网络团购之所以迅速降温，可以说与消费者的合法权益屡屡受损密切相关。本次调查显示，62.12%的参与调查者表示在网络团购过程中遇到过合法权益被侵害的情况。
录入编辑：薛冬霞
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