啤酒伤眼调解获赔壹拾陆万捌仟思维导图

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渡过人世间

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2023-03-05 08:51:00

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一起由啤酒爆炸伤眼引起的消费纠纷，绍兴县消协柯桥分会工作人员想消费者所想，急消费者所急历经近6个月的时间，成功地调解了此消费纠纷。

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调解啤酒消费者师傅分会柯桥鉴定消协工作人员消费者权益保护法消费权益争议消协调解

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2010年8月22日，家住兴越小区的徐师傅在小区一副食品店购买了二箱xx啤酒，在搬到4楼途中突然发生爆炸，飞来的碎片伤及了徐师傅的左眼。当日就住时了绍兴市人民医院，需动摘除左眼手术，由于徐师傅家庭较困难，无力支付手术费，与啤酒公司交涉又无果，绍兴县消协柯桥分会投诉。

绍兴县柯桥分会工作人员接到投诉后，马上联系双方当事人了，了解情况。由于徐师傅尚在医院中，消费者无力支付手术费，厂方又不肯垫付。伤者家属态度比较激动，有事态恶化的趋势。工作人员考虑到消费者徐师傅的实际情况，单独做酒厂领导的思想工作，酒厂同意支贰万元人民币给消费者徐师傅，等消费者康复后再进行协商赔偿事项。

2010年12月10日，徐师傅现治疗已基本结束，共花去医药费27315.26元。经绍兴正大司法鉴定事务所评定为捌级伤残。

12月15日，柯桥消协分会召集了双方当事进行调解。由于某种徐师傅要求赔偿赔偿伤残补助金、误工费、护理费、医药费、交通费、精神损失费、后续治疗费等共计人民币234544.7元。啤酒厂难以接受，经协商，双方协定待鉴定出啤酒爆炸原因后，再作赔偿事项。

2011年2月24，经上海司法鉴定事务所鉴定的鉴定书寄到了柯桥消协分会。鉴定报告认为啤酒瓶符合国家标准，是受外力作用爆炸。并非自爆。

拿到鉴定报告后，柯桥消协分会马上召集双方当事人进行调解。由于鉴定报告对消费者徐师傅非常不利，多次协商都无法达成一致意见。

绍兴县消费者协会柯桥分会工作人员在有关事实的情况下，根据《消法》和《最高人民法院人身伤害的有关司法解释》进行了调解。消协工作人员站在消费者的角度，为消费者所急，替消费者所想，经过大量的努力，功夫不负有心人，2011年3月22日，申诉人徐师傅和被诉人XX啤酒浙江股份有限公司纠纷一案，双方自愿达成如下协议：由XX啤酒浙江股份有限公司一次性补偿医药费、交通费、生活费、伤残补助金等共计人民币168000元（壹拾陆万捌仟元整）。款项于4月底前付清。