后轮异响被忽视出了事故说不清思维导图

刘先生在某4S店购买了一款小型轿车，车价6.7万元。购买后的第三天，发现后轮部位经常有不明原因声响，仪表盘码表指针会上下跳动。但由于当时工作较为繁忙，刘先生并未将车辆送去检修。1个月后，刘先生驾车在高速公路上行驶时，车辆右后轮突然爆裂，造成车内三人重伤。事故调查书指出：车辆转向系统性能良好，制动性能良好;底盘悬架有裂痕，是否有缺陷有待进一步检查分析。

调解结果：

根据这份调查书，4S店和主机厂均表示，造成该事故并非车辆本身的质量原因引起，故不予任何赔偿。经过消保委的调解，4S店本着诚信、和谐的态度，一次性给予消费者经济补偿1万元，对此，消费者表示认可。

点评：

此案中，车主明知车辆存在不明故障，不仅不进行维修还高速驾驶，实不应该。另外，消费者在维权时，要注意收集维权证据，要依法维权，在没有证据的前提下，经济补偿要“合情、合理、合法”，适可而止，千万不能“狮子大开口”。同时，作为生产厂家，尽管现在消费者提供不出有关证据，但“底盘悬架有裂痕”这个现象还没有解释清楚，希望主机厂严把产品质量关，让消费者彻底放心、安全地使用产品。

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