饮料揭盖有奖促销活动有点乱思维导图

在超市发阜成路店，记者看到饮料货架上摆放着十余种不同的饮料，其中外包装上注明正在进行揭盖有奖活动的有8种，其中包括可口可乐、百事可乐、乐天芒果汁、统一冰红茶等。

“我在店里买了饮料中奖后能不能直接兑奖?”记者找到该店当日值班店长询问。“我们这里不兑换任何饮料。如果您中奖了，请直接和厂家联系。”该值班店长说。

在崇文门新世界商场地下一层超市，记者看到百余种饮料产品中半数以上的外包装上注明正在进行揭盖有奖活动。对于兑奖问题，超市有关负责人对记者说：“我们这里只能提供康师傅品牌饮料的兑奖服务，其他的则需要消费者直接向厂家咨询。”

走访中，规模较小的零售店普遍直接拒绝消费者的兑奖要求。在公主坟城乡贸易中心一家零售店内，记者看到其在显著位置标明“本店不是任何饮料指定兑奖点，不兑换任何饮料”。

厂家解释

在部分大超市设点兑奖

饮料随处可买，兑奖却是难觅去处。记者就此采访了部分饮料厂家。

可口可乐北京分公司市场部有关工作人员对记者说，每个周末，该公司都会在北京市内部分大型超市设置临时的兑奖点，消费者只要拿着标有中奖标识的饮料瓶盖就可以兑奖。

乐天澳的利饮料有限公司北京办事处工作人员孙丽晶对记者说，“乐天”系列饮料兑换赠饮，只能选择到美廉美连锁超市、首航连锁超市及百旺商城进行兑奖，“我们只和这些连锁超市进行兑奖合作，其他经销点可能考虑人工成本过高，不参与我们的活动”。

娃哈哈公司北京办事处工作人员裴女士则对记者说，消费者只要找到厂家设在超市内的促销员与理货员，便可以要求兑奖，“但我们厂家的员工不会在某个超市内长期工作，消费者在兑奖时最好提前拨打中奖咨询电话，和他们约定好时间、地点后再去兑奖，以免白跑一趟”。

公众质疑

有奖促销公信力谁来保障

记者从北京市工商局了解到，6月份，该市工商机关共接到有关饮料兑奖的申诉9件、申诉电话28个。在申诉过程中，不少消费者对饮料揭盖有奖活动的公信力提出质疑。

记者在查看一些饮料生产企业揭盖有奖活动的中奖细则后发现，不少细则在最后都注明活动“最终解释权”为厂家，并称活动由公证机关进行公证。

“我们的活动是由公证机关进行公证的，对消费者来说是公正透明的。”7月16日，可口可乐北京分公司公共事务及传讯部工作人员陈翊告诉记者，负责对其揭盖有奖促销活动进行公证的是北京信德公证处，至于公证哪些信息，他表示并不清楚。

乐天澳的利饮料有限公司市场部郜女士则向记者坦言，“乐天”饮料“韩国之旅”揭盖有奖活动从方案策划到最终兑奖均由厂家自己制定并实施，公证处只是在消费者来兑奖时进行公证。“中奖细则的解释是由厂家负责，与我们无关。我们只是负责对大奖兑奖过程进行监督并留下中奖人的信息，至于厂家如何生产中奖瓶盖、如何解释中奖细则，我们不清楚。”7月20日，北京信德公证处公证员杜世国对记者解释说。

●专家建议

引入第三方机构对促销活动进行监督

针对记者采访了解到的情况，7月20日，北京中银律师事务所律师董正伟分析认为，饮料外包装上标示的有奖促销内容往往会诱导消费者选购商品，而注明活动最终解释权归厂家的条款属于霸王条款，涉嫌侵犯了消费者公平交易权。