理发师看球分神 剪破消费者右耳思维导图

理发师一边为消费者理发，一边看电视上的NBA，一个不小心，将顾客小柯的耳朵剪破，去医院缝了4针，导致第二天不能参加表演。小柯怒向美发店索赔。家住纸坊街的小柯，23岁，是一名特技表演队员，回江夏休假。1月3日他接到通知，明天有表演任务，为了让自己精神一点，当天11时左右他去美发店剪平头。为他理发的小邵，是湖人队的球迷。此时店里的电视正在转播湖人队对灰熊队的比赛，小邵一边为小柯剪发，一边看电视。小柯发现理发师一心二用，提醒他要专心。没想到小邵回答：“没关系，我技术好，从未出现过差错”。

就在为小柯右耳后剪发时，小邵一分神，将小柯的耳垂剪破，血流不止。小柯到医院缝了4针，还需7天时间打针消炎，共花去医药费750元。因耳朵进行了包扎，小柯未能参加表演，受到单位严厉批评，还要扣除当月奖金。事后小柯找到美发店，索赔5000元，还要求进行艾滋、乙肝的血液检查，遭到美发店拒绝。1月5日，小柯将此事投诉到江夏工商青龙所。工商人员到现场进行调查核实，店方承认失误，但认为小柯索赔数额太高，他们只愿赔医药费750元。

依据《消费者权益保护法》笫七条、第十一条的规定，消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，并享有依法获得赔偿的权利。经工商部门调解，美发店除赔付750元医药费外，另外补偿小柯500元。

引用法条