预付卡上的店名并非真名 消费者购卡要看执照思维导图

名目繁多的预付式消费卡眼下已成了市民日常生活不可或缺的一部分，但不可否认的是，一些预付卡消费也着实让人悬着一颗心。

预付卡上的名称与营业执照上不同

海曙工商分局近期在开展相关调研时发现，为了吸引人气，不少商家在预付卡（一般都称为会员卡）上标注的主体信息都与其营业执照上的工商户字号存在差异，更有甚者，预付卡上的主体信息“纯属虚构”。

消费者购买预付消费卡时，连对方究竟是什么公司、什么店都难搞清楚，预付卡消费安全保障何在？针对于此，海曙工商部门近期以美容美发行业为着力点，展开了专项整治行动。

日前，海曙工商分局针对区内250多家设有预付卡消费的美容美发店进行了摸底建档。其中鼓楼辖区内由于美容美发店较为集中，鼓楼工商所针对辖区内80多家设有预付卡消费的美容美发店进行了集中整治，检查整治结果，有11家美容美发店存在预付卡虚假表示或虚构主体的现象。

加盟“变”直营 或虚构“国际公司”以赚人气

不少市民不理解：何为预付卡虚假表示或虚构主体？其实有不少市民都在预付卡消费中遇到过，不妨来看下面两个案例。

张某为招揽生意，其经营的美容美发店对外招牌是“某全国连锁直营管理”店，并在其向消费者发放的会员卡申请表上标注“宁波某连锁直营管理（美容美发）”字样。

但在工商执法人员对其进行调查时，发现张某成立的只是上海某美容美发经营管理有限公司的连锁加盟店，而非直营店。违反了《浙江省反不正当竞争条例》第八条第（二）项的规定，经营者对经营状况做了引人误解的标注。

更有甚者，为了吸引人气，硬是把土生土长的本土美容美发店“扯”成了“某国际公司”，走“身价百倍”的捷径来获取利益。

嘉某在中山西路上经营一家女子美容院。自2009年2月起，该店工作人员向消费者推荐并办理店内会员卡。会员卡背面条款中有以下内容：“本公司保留此卡的最终解释权。”会员章程中有以下内容：“本公司拥有该规定的最终修订权。”经核实，条款中所指的“本公司”是兰芬国际（香港）管理机构，为虚构主体。至案发之日，嘉某经营的这家美容院共办理会员卡195张，产生营业额1196000元，获取利益无法计算。

重要提醒

消费者购卡时要看门店证照

无论是在店招和会员卡上虚假表示，将加盟店“变身”为直营店，还是直接在会员卡上虚构主体，杜撰出一个“国际公司”，他们的共同点是，会员卡上的责任主体与营业执照上的个体工商户字号是不一致的。

那么，是什么原因让这么多商家冒着违规的风险或“变身”或“杜撰”？

海曙工商分局12315举报申诉中心迪主任分析，不少市民都有这样的消费体验，直营店和加盟店在服务水平和信誉上是有区别的。这也使得不少商家为了吸引顾客做虚假标注。

这给消费者们带来的直接影响是，在办理会员卡和签订会员卡合同时，不知道自己把钱交给了谁。最大的潜在危害是，一旦商家发生携预付款逃跑的情况，不知道应该向谁去讨要卡内余款。而工商部门在帮助消费者维权时，因为消费者签订的会员卡合同主体与工商登记的不一致，监管难度也更大。

对此，辖区内美容美发店较为集中的鼓楼工商所日前选取了首批39家美发美容店进行美容美发行业经营信息公示。在营业执照下方进行消费提示，重点提醒消费者“购卡时看证照，签合同明责任”。

“最主要的就是让消费者在购卡时有一个知情权，要特别留意营业执照上的工商户字号与会员卡上的责任主体是否一致。知道自己把钱交给了谁，也知道以后维权应该找谁。”迪主任表示。

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