在商场滑倒了责任算谁的及能获得的赔偿项目思维导图

1.商场受伤是因为购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，由商品或者服务的提供者承担相应的赔偿责任。

2.在商场受伤是因为滑到或者碰撞到障碍物等由于商场自身的设施造成的，如果商场的经营者、管理者对消费者尽到安全保障义务的，应承担相应的赔偿责任。

3.在商场受伤是因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担赔偿责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

1.迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。

2.与商场进行协商，如果不能就相关赔偿事宜协商一致的，受害者可以向有管辖权的人民法院起诉。

3.商场应立即对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。