2021国考申论备考：建立医患之间的信任思维导图

经十三届全国人大常委会第十五次会议表决通过了《基本医疗卫生与健康促进法》，并于2020年6月1日正式实施。文件中特意明确规定，"全社会应关心、尊重医疗卫生人员，维护良好安全医疗卫生服务秩序，共同构建和谐医患关系。"而就在这部保障性法律出台的3天前，发生了杨文医生被患者家属暴力伤害最终致死的恶性事件。历数以往，暴力伤医行为并非今日而始，所受伤害的医护人员也绝非杨文医生一人，为何医患关系会发展到如今之局面?这背后需要我们所有人去深思反省。

医者仁心，医生向来是一个受人尊敬的神圣职业。且不说日常的治病救人，单说这次春节期间肆虐全国的新冠肺炎，在明知病毒具有极强的传染性而又暂时没有特效治疗药物时，是一批又一批的医护人员舍小家，弃团圆，毅然决然地奔赴抗疫战场。17年前抗击非典，17年后遏制新冠肺炎，当灾害降临，总是他们义无反顾地选择与危险相向而行。哪里最危险、哪里群众最需要，他们就奔赴到哪里。他们是生命的保护神，理应受到最高的礼遇。古语有云："为众人抱薪者，不可使其冻溺于风雪。"然而，现实中暴力伤医的事件却屡见报端，事件发生后人们的评论也各不相同，有为医生惋惜，痛骂行凶者;也有喊打喊杀，指责医生道德败坏者。在这场医患的博弈中究竟谁是弱者?

在中国，医患双方实际上都是弱者，不仅仅是疾病笼罩下的弱者，也是制度运转中的弱者。这两个本该协同作战的队友，偏偏却发生了激烈的冲突。就患者而言，因为对专业技术和医疗词汇的不熟悉不了解，让他们时常感觉自己在就诊中是弱势一方，担心被欺骗，被隐瞒，尤其是当治疗结果不如期望结果时，这种不信任常常演化成激烈的矛盾。另一方面，站在医生角度，也有很多无法预测的因素在内，让这个职业也具备了很多不确定性。无法预测的并发症，特殊的病例，紧张的医疗资源。在专业能力之外的很多问题上，他们是无力的。医学的局限性，医学不是完美的科学，"医学在病魔面前，有时候显得很苍白"。医生也不是医患关系中的"强者"，甚至同样是"弱者"。枪响之后没有赢家。暴力伤医不只是损害了医护人员的权益，威胁了他们的生命安全，最终更是让优秀医护人员望而却步，医疗资源更加紧缺，患者无医可看。

唐代孙思邈《千金要方路诊候》云："古之善为医者，上医医国，中医医人，下医医病"。这也道出医生的职责是在于治病、治心、治人。但在总体医疗资源供给不足且分布失衡的背景下，要求他们能够扮演起"有时治愈，常常帮助，总是安慰"的理想角色，几乎是一种奢望。医学是科学，不是神学，因此从来不存在100%的正确。医生首先也是普通人，不是无所不能的神。其实世界上的疾病有千万种，能被医生完全治愈的却屈指可数，医生只是压制病情，辅助病人自愈而已。

医患矛盾不是这场悲剧的借口，任何纠纷都不是持刀杀人的理由，对于此等犯罪必须依法严惩。犯罪嫌疑人的暴行不仅藐视了生命的尊严，也挑战了法律的权威，我们要求严惩凶手的呼声不单是因为被害者是一名医生，更是因为伤害他人生命的行为不可纵容。既然选择了去医院看病，还是要信任医院及医务人员。如果大家都抱着善意尽力而为，相信医患矛盾会减少很多。