2021国考申论关键词：爱岗敬业思维导图

前一秒，高速收费员小姐姐还满脸委屈地抹着眼泪，后一秒马上重展笑颜，迎接过往司乘人员。近日@浙江交通抖音官方账号放出的这段高速收费站小姐姐"变脸"的视频火了。对此，你怎么看。

【参考解析】

这些天，浙江义东高速收费员斯凡华，被不了解政策的司机辱骂而落泪。但下一秒她又努力调整自己，转头微笑服务群众，获赞"最敬业变脸"。在我看来，并非是她有多么强大的内心，而是责任心和敬业精神使然，是令人钦佩的，值得全社会宣传并学习。

我认为，小斯是各行各业、千千万万个普通劳动者的杰出代表。他们为了保障人民群众生活和出行便利，推动社会各行业有序运行，日复一日、年复一年地默默付出，但却经常会因为群众不理解而受到不公正对待。比如题中的小斯，工作时就被不了解政策的过往司机骂哭。即便是这样，面对下一个服务对象的时候，小斯又立刻擦掉眼泪，露出微笑，被领导、同事和广大网友盛赞"最敬业变脸"。事情虽小，但却是她爱岗敬业、奉献担当精神最真实的写照。

爱岗敬业、奉献担当，是我们中华民族自强不息的精神财富。这也不禁让我想到：从时代楷模、"百姓信赖的老大哥"廖俊波，到全国最美奋斗者、社区留守儿童的"书记妈妈"任红梅，到全国敬业模范、在脱贫攻坚第一线倾情投入、不惜付出生命的年轻干部黄文秀，到"太行新愚公"李保国鈥︹�κ蛎谢⒆阌诒局案谖唬视谄椒玻痪逦蠼猓踔敛幌庵址钕谆憔鄣木窳α浚唤黾だ盼颐敲扛鋈耍切轮泄敖⒄沟牟唤叨Α�

时代发展，使命在肩，这不仅是个人的事，更是整个国家的事。

首先，作为个人，要尊重一线的基层工作人员。明白每份工作的来之不易。遇到问题不要发泄情绪，而是换位思考、体谅他人，及时表达感谢。

其次，可以加强宣传树立典范。充分利用新媒体宣传形式，如抖音、微博、微信、快手等申请官方账号发布正能量内容，营造爱岗敬业、奉献担当的社会氛围。

最后，政府主管部门加强对基层一线人员的保障，不能让"英雄流血又流泪"。及时关注他们的工作和心理状况，定期开展业务培训、心理疏导活动，特别是表现突出的工作人员可以进行表彰和评优晋升鼓励。

"新时代的中国，更需要使命在肩、奋斗有我的精神"。我们每一个人都要向小斯学习，向各行各业扎根一线的先进模范学习，勇于担当，不负国家、不负人民，为中国璀璨的未来而奋斗!