外贸飞单案例思维导图

有一次，通过邮件联系的一位中东客人要一套灯具成品，但小A所在的工厂只能做该成品的一部分，为了达到客人要求，小A通过老板向朋友公司借了两套样品寄给客人查看品质。小A最初的想法很单纯，希望客人确认品质，即使下个成品订单，公司还是可以操作的，毕竟自己可以做一部分，不能做的到外面去买就是了。

令人庆幸的是，客人确认了样品(成品)，并要求按原样制作600套成品(在这个行里算是小单, 也是试单), 交易价格令人很happy, 每套有接近10块钱利润. 此时小A开始谋划飞单.

技术处理手段之一(清空与该客人的联系记录): 只用Email和客人联系, 因为Email不受老板监控; 当然, 也不能随意用hotmail之类的私人邮箱与客人联系, 以免引起客人怀疑; 大家都知道Foxmail或Outlook只是收发邮件的工具, 只要你有邮箱用户名和密码, 就可以从邮箱网络服务器登陆, 达到控制邮件的目的. (例: 小A一直与客人联系的邮箱是公司邮箱, sales@公司名.com, 但小A只要有用户名和密码, 就能通过网络服务器http://mail.公司名.com登陆邮箱, 删掉一切与客人联系的信息)

技术处理手段之二(收款): 由于订量不大, 小A与客人交涉之后, 客人答应预付全款, 小A在邮件中跟客人讲公司没有进出口权, 所以没有美金帐号(实际上是有的), 让客人把USD汇到小A指定的出口代理公司(所谓的出口代理其实就是个货代公司而已, 只不过货代有公司美元帐号), 客人爽快地答应了. 小A跟货代谈好的结汇方式是“扣除汇入金额3%的手续费”, 用于买运输发票冲帐.

技术处理手段之三(采购): 在等待客人汇款的这段时间里, 小A用心地在网上寻找了周边城市的几家供应商, 对比样品, 价格, 并确定了供应商. (这些动作是小A在上班时间内, 通过阿里巴巴的“诚信通”聊天工具与供应商网上交谈完成的, 毕竟不可能请假去跑供应商, 更不能明目张胆地在办公室里打电话.)

技术处理手段之四(出货): 客人由于要货很急, 此票货物是要求空运的, 其实不论是空运还是 海运 , 都涉及报关等一系列手续. 小A的做法是, 先用邮件联系货代公司, 然后用MSN和那边交流, 避免打电话; 与供应商工厂相对简单, 只要和货代确定好仓位和航期, 给工厂付掉货款, 就通知他们按时送货到机场(码头也可以这样操作).

至于报关, 核销等等, 买单报关就好了(因为订单太小, 反正不要退税, 买单报关也只要600块钱), 这些手续可以全权委托货代帮你去办. 如果想要退税的话, 收款就需要委托进出口公司了, 否则无法核销.

最后, 货物安全离港, 客人happy了, 小A也happy了.

个人评论: 小A的做法比较老练, 沉稳, 能用网络交流的都用网络, 因为可以随时清空所有记录, 即使被怀疑, 也没有证据.

飞单案例之二 (难度: 3颗星, 从老板眼皮底下把单飞走)

背景: 对老板极其不满

小C是一家电子厂的外贸业务员, 外贸部连同小C共3人(另两人都不懂英文, 是老板的亲戚), 在经理和老板在出差期间, 小C收到一份来自泰国的传真 询盘 , 要3种产品(都是小C所在公司的常规产品), 小C通过一段时间的联系, 寄样品, 最终使客人达成采购意向.

小C纯属艺高人胆大的那种人, 因为这个客人一直以来都只是通过传真联络, 从不发邮件(可能年纪比较大, 不会上网), 而公司的传真机就在老板的办公桌上, 小C仍然是勇往直前, 挑战极限.

小C的各项技术处理手段过程:

② 小C知道产品的成本是10元, 公司定的销售价格是不低于12.5元/个, 客人的订量已经确定, 是1.5万个, 销售价格是USD 1.50/个. 小C于是把客人的订单 翻译 成中文, 把采购单价写成10.5元, 递到老板面前, 说这是客人的目标采购价, 同时为客人说了一大通好话(诸如将来的合作会如何大如何大之类云云), 最终取得老板同意.

③ 交易方式是50%订金, 50%见提单Copy件付款. 小C通过自己的人脉找到一家进出口公司合作, 让客人把USD打到了他们公司帐上, 避免了让老板知道真实的采购价格. 同时, 给老板的解释就是, 该泰国客人是“中国通”, XX进出口公司就是他们在中国的采购代理. 幸运的是, 老板居然没有质疑.

④ 客人如期支付订金, 小C所在的工厂开始生产大货, 出货时, 进出口公司与货代一起完成了运输, 报关, 报检 , FORM A, 核销等等一系列手续, 出货3天后, 小C拿到了提单, 传真给客人, 客人爽快地支付余款. 小C成了最大的受益者, 大家可以看看这样一笔帐