2020年国家公务员考试结构化面试技巧之同事关系问题思维导图

本篇继续介绍工作关系处理中的内部关系。上篇我们讲到答题时容易忽略与领导之间的沟通，接下来就讲一讲处理与同事之间的关系的时候容易出现的问题。

在很多题型中，题干都会出现老同事这个角色，并且这个角色在背景中往往是个"反派"，问题常常就是因他/她而起。这种常规问题对于我们大部分同学来说其实是不难的，有问题就解决问题，大家思路一般都挺清晰的，但是这种直球思维往往会带来另外一个问题，态度不够友善，很生硬，很强势。

当然，很多时候这并不是同学们的本意，自己是意识不到这一点的，这里再给大家举个例子，比如题干背景中说老李最近心情不好，影响工作进度，你作为与他同部门的同事要怎么办，很多同学照着思路就直接答题，了解原因，解决问题，要劝他以工作为重怎么怎么样，到这里还是挺不错的，但是其中就有一部分同学就发挥奇思妙想，说要替老李向领导申请调岗或者什么样的帮助等等。

这就是越界了，要知道作为老同事，这个"老李"比我们在单位的资历要深的多，与领导之间的关系不说比我我们更亲近，至少也要更熟悉，而"我们"作为新人，代替老人去找领导说事情是个愣头青才会做的事情，所以大家答这种题型的时候最需要注意的点就是这一点，牢记自己身份不要越界，不要拿大。

工作关系处理的题型中还有一类比较简单的题目，情景模拟。这种题目只是形式与这一大类中的其他题型有所不同，具体思路没有什么区别，需要注意的一个点就是自然切入，这是很多同学不擅长的点，切入很僵硬，明明是以闲聊为背景，结果在开头就把题目复述了一遍，很尴尬。这里给大家说一下，开头以工作或者吃饭切入是最自然的，像什么约打球之类的也可以，什么由头都没有直接上来就是"小李你脸色怎么好像不太高兴呀，是不是......"这类的千万要避免。