2019年国家公务员面试中人际关系题主动性思维导图

【例题】你和新人小王共同负责一个项目，刚开始时你们合作默契，但一段时间后，你发现小王情绪变得有些低落。通过其它同事你了解到，小王觉得你对他不信任，总是让他做一些琐碎的事情。这时，你会怎么办?

误区一：主动解决问题的意识不当

很多同学在作答时，会谈及主动找到小王进行沟通，告知琐碎工作的重要意义，例如工作都是从小事做起，小事对大事起着至关重要的作用。

误区一分析：此类作答，表面上是主动找小王沟通了，但沟通的内容本质上还是认为小王存在问题，即小王不理解琐碎工作的重要意义，所以才会对其进行解释说明。但是仔细看题目中说开始其实我们之间合作还是非常默契的，也就是说明本身小王对于这个工作并没有不够重视，而且其表现的情绪更多是低落，所以更好的理解应该这个问题中有很大程度是因为你在工作中有做的不到位的。所以只是沟通其实并没有主动分析自己的问题，而是认为问题在于小王。

误区二：主动解决问题的策略不当

面对小王的认识，很多同学在作答时，会谈及主动找到小王进行沟通，告知对小王比较信任，所以才安排琐碎的事情，同时后面会调整工作安排，让小王认识到自己对他的信任。

误区二分析：此类作答，通过对题目进行分析，可知你和小王共同负责此项目，在任务安排上，要通过协商来分配，而不是你自己单独调整安排，因为你并非唯一负责人，所以如果跟他讲我对于他很信任这样的一些表述则说明你对于自己的身份其实并没有一个明确的认知。

误区应对：所以针对于这样一系列的问题，我们认真分析问题后重点要结合题干中的区别因素以及身份的特点。那么我们一起看看如何解决：