2018年国家公务员面试：情商的考察思维导图

在国家公务员招录考试，面试环节的考察中，我们会发现，不论是哪个系统的招考，均会涉及到一类试题，这便是：人际沟通类试题。正所谓：为政之道，在于用人;为政之妙，在于沟通。在机关单位工作中，与人沟通尤其重要，所以考生在答这一类试题的时候一定要学会缕清题干中的主体。人际沟通涉及到的主体一般而言有这几类：领导、同事、下属以及群众。考试题目中多以领导和同事居多。对于领导需要考生在答题的时候学会站在领导的角度思考问题，比如要有大局意识和成本管控意识等;同时，在与领导沟通之时，还需要讲究对于整个沟通过程的把握，答题的过程中要树立领导的权威。对于同事，在沟通的过程中，则应该重点强调与同事的协作、配合，切勿单打独斗。

众所周知，公务员的工作错综复杂，如何把这些错综复杂的工作变得井井有条，则是对于考生组织协调能力的考察。这一类的试题往往要求考生能够依据目标，做出计划;看清各方面的关系，根据需要做出适当选择，及时做出决策;合理调配、安置人财物等资源。那么在短暂的时间内，想要面面俱到全部要点涵盖，几乎是不可能。因此，就需要考生学会把握主次。组织协调能力的试题，一般来讲可以分成事前、事中和事后三个阶段。在答题中考生的重点应该在事前和事中。在事前针对不同类型的试题着重点不同，比如调研类试题前期重点在于调研的方式和对象选择;比赛类的试题要关注赛事的流程、评分的细则以保证公平公正等。在事情进行中，要注意协调各方的关系，做好相关的应急预案。比如晚会类的试题要注意备选节目，若出现突发情况，要协调相关道具、演员等方面。

有人说公务员面试中，得综合分析得面试。这句话从某种意义上看确实有一定的道理，它所表述的是凸显综合分析试题的霸主地位。几乎所有的系统都必考综合分析题，并且分值的比重也越来越高。这就要求考生要关注社会的民生百态，梳理近期的社会时政热点，以便在答题的过程中，能够有效的结合社会的事例进行表述。

综合分析类试题有两种命题的方式，一种是考察社会现象，能够从多个角度对社会现象谈自己的看法。既要从宏观把控(时政背景)，又要学会去分析各个要素之间的内在逻辑关系，比如现象出现的原因、影响以及能够提出切实有效的解决方案等。另一种综合分析类出题的方式，则是以观点类的试题呈现。这一类的试题一般是以领导人的言论、某个领域专家学者的看法以及古文诗词等方面，考生在表述这类试题的时候，要学会对这类观点背后隐藏的信息进行挖掘，并且要结合公务员的立场来谈谈怎么去践行。