2020年国家公务员考试时政热点：头条寻人“科技＋善意”助力走失者回家思维导图

7月24日上午，今日头条"科技向善 万家团圆"发布会在北京梅地亚中心召开。主办方透露，自2016年2月今日头条公益寻人项目"头条寻人"启动以来，截至今年7月，已经帮助超过一万个家庭团圆。会上，主办方还宣布联合京东快递、达达等23家移动平台发起头条寻人"亲情守护计划"，共同帮助走失者回家。

这个世界不缺少善意，只是缺少更多提示。寻找走失人口，就是在跟时间赛跑。头条寻人依靠海量用户资源，利用自身先进的技术优势，在第一时间将走失者的精准信息推送给走失者周边今日头条用户，实现快速、精准扩散走失者信息，发动广大民众共同寻找，从而大幅提高寻回几率。头条寻人自推出以来，积累了强大的技术支持和数据基础，并根据现实需求反馈，多次进行迭代升级，让科技寻人模式不断进化。

目前，头条寻人已与民政部下属的所有救助管理机构对接，并与公安部及各地警方、医疗机构、新闻媒体、志愿者组织合作，接到了超过十万条寻人线索，弹窗超过七万次，促成超过一万个家庭团圆。数据还在不断跳跃更新，每一天都有新的希望，众多真实鲜活的成功案例，让公众看到了科技寻人的力量，为传统耗时费力的寻人提供了新的解决方案，也给无数因家人走失而分崩离析的家庭带来了希望。

快速、高效，是科技寻人的发展趋势。头条寻人最初借助地理位置精准推送技术，按照走失者失踪地定位，将寻人启事精准推送到附近今日头条用户的手机中，让走失者被更多人看到，最快只用60秒，就找到了离家出走者。其后依托字节跳动的先进技术，不到10秒钟，一条图文版的寻人/寻亲信息就转化为抖音寻人视频，推送到规模庞大的抖音用户面前。最新的"识脸寻人"通过面部识别技术，只用不到3秒，就帮一位父亲找回了他走失十多天的儿子。

在实际操作过程中，他们不断探索科技寻人模式，取得了良好的成绩，获得了社会各界的认可。现在头条寻人联合23家移动平台成立"守护者联盟"，就是希望联手更多力量，调动更多用户资源，充分传播"科技+善意"，能够帮助更多家庭的团圆。

"科技，是头条寻人能够成功的助推器;而善意，是头条寻人能够成功的底色。"科技让寻人高效运转，人类的温暖通过信息的善意传达，让平凡如你我的好心人，在科技的连接下，促成了一个又一个家庭的团聚。

一直以来，头条寻人是一个桥梁，把寻人信息和走失者家属连接起来，试图弥合走失者、家属、救助站之间的信息不对称。同时，头条寻人利用信息技术优势，把失散家庭与亿万用户连接起来，激活社会大众内心的良善真情，团结凝聚一心，共同努力帮助走失者回家，迸发出强大的社会正能量。

(896字)

观点整理自:《江德斌：头条寻人"科技+善意"助力走失者回家》

"头条寻人"万人归：为科技赋予温度，让善意无处不在

关于"人"的新闻，总能吸引社会舆论的更多关注。在"人"之前，加上寻找一词，意味则更加深远。撕心裂肺、崩溃煎熬、痛不欲生，往往都难以准确形容当事人的感受。不过，值得高兴的是，科学技术的快速进展，让寻人变得不再盲目、不再大海捞针。

"头条寻人"通过地理位置推送技术、移动设备、大数据算法等高科技手段，已最大限度地缩小了寻人成本与时间，真正让以前的"大海捞针"变成了"准确找人"。

科技催生善意。《欲望号街车》里有一句非常经典、经常被引用的台词，"我总是要仰仗陌生人的善意"，这句话用在"头条寻人"这里真的再合适不过了。今日头条副总编辑徐一龙表示："从项目启动，就有很多好心人给我们提供线索。他们是环卫工人、保安、出租车司机等各行各业的普通人，却连接着寻找走失者的关键环节。现在想来，有些小细节确实动人鈥斺�敽眉父龀鲎獬邓净Ω蛋锩ρ叭顺晒Φ陌咐铮Ω得嵌加幸桓鱿肮撸褪鞘盏窖叭送扑褪保炎呤д叩恼掌仄帘４嫦吕础�"看到这段话，笔者有一个深切感受，便是通过科技的高效连接、信息的善意传达，人类的善意与温情发挥着越来越大的作用和影响力。诸如你我的普通人，也能将爱心如薪火般传递下去。

科技推动创新。在寻找紧急走失者基础上，"头条寻人"陆续发起"两岸寻亲""无名患者寻亲""寻找烈士后人"等多元化公益寻人项目;2018年9月上线"抖音寻人"，2018年11月上线"识脸寻人"，用技术提高寻人效率。这些创新，不仅仅体现在寻人数量的提升，更显示了科技向善的强大力量，也进一步推动了和谐社会的构建。

科技呼唤改革。一家平台的力量终究有限，只有尽可能多地联合其他平台，才能让这一利国利民的社会善举发挥更大的作用。也正是在这样的现实之下，"头条寻人"成立寻人移动平台联盟，聚合平台发挥更广泛、更强大的寻人力量，希望通过科技的善意帮助更多家庭的团圆。笔者也希望更多的平台能够涉及寻人、打拐等民生领域，本着"勿以善小而不为"的精神，，把一个个深陷于悲剧中的家庭解救出来，让人间奇迹在科技的支撑下变成巷陌寻常。

科技向善，关键在人。人，标定了科技的尺度，也真正决定着科技的方向。在寻人这件事上，永远不存在"事不关己，高高挂起"，因为所有的悲欢离合，彼此总能感同身受。看到丢失的老人回到家庭，看到被拐的孩子重归父母怀抱时，我们便会由衷感慨鈥斺�斚蛏疲攀强萍嫉淖畲笠庖濉�

(953字)

http://guancha.gmw.cn/2019-07/25/content_33028166.htm，有删减。

1、我国真实走失人口的大头是阿尔茨海默病老人和精神病患者，而他们往往是大众所忽视的弱势群体，对其关注度有限，投入的社会资源不够，寻回难度也相对较大。

2、窥一斑而见全豹，可想而知，走失者是一个复杂而庞大的社会群体，不能用一个标准对待，我们要跳出旧有的思维模式，重新看待走失群体，采用更多元化的手段来寻回走失者。

3、科技赋能下的公益产品必须具备三个特点：高效率、大规模、可持续。字节跳动希望用平台和技术赋能公益，提升公益效率，降低公益成本。