邮件丢了如何索赔，邮件丢了不赔偿怎么办思维导图

邮件丢了可以找邮政企业对邮件丢失的损失进行理赔。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。”

因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。

邮件丢了不赔偿市民可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。

国家邮政局网站投诉步骤：

第二步：成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

第三步：完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

根据我国邮政法第46条的规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是邮政企业因故意或重大过失造成平常邮件损失的除外。

[1]《中华人民共和国邮政法》 第四十七条