高情商宝典思维导图

大多数人在说话的时候，都习惯把重要的事情放在后面说，你可以先把对方话语后半部分的关键内容，用疑问的语气重复一下

高效倾听，轮你说的时候，才能说的高效，回话也才更准确

三秒钟的时间并不长，也是说话时应该有的间隙，趁着这个间隙，让脑子充分运转起来，发挥你的脑力，迅速想好回话的内容

说话要做到言之有物，除了掌握口才技巧，关键就是要肚子里有货，也就是有知识量

提高说话和回话水平，除了积累自身知识量以外，还应该针对性地阅读一些相关图书

对方说的话，你可以有不认同的地方，但不要一下子就说出来，可以先肯定

回话的时候，如果太快，容易出错；如果太慢，显得迟钝

根据自身的经验，或者身边其他人经历过的事情，从这些经验中总结出来观点

面对对方所提出的难以回复的问题，在回话的时候，可以选择示弱性应对

提升自己的观察能力，可以阅读书籍《洞察》

交流的情况下，人可以分为四种

不单是观察对方说什么，表情、声音语调、肢体语言，都要结合起来

职场、家庭、两性、朋友、陌生人，这些场合的社交都能提高情商技巧利用率

在空闲的时间，复盘自己哪里做的好、哪里做的不好，如何在下次沟通时做提升

会换位思考，提升共情能力

为他人开门、帮别人递纸巾、转桌吃饭考虑速度和位置，都能体现你关注他人、为别人着想

知己知彼，多了解对方感兴趣的事情，尽量去挖掘你们的共同点，实在不行就制造共同点

引导他人对自己付出，也是帮他人实现价值。高情商的人总能合理的表达自己的请求、让他人为其付出

当别人对你有一点付出之后，你再提出其他请求或者难度更高的请求，他们大概率是会同意的—因为心疼过往的浸没成本

学会看到其他人的闪光点，真心去发现他人的优点，并学会不突兀的表达出来

赞美要细致、要夸到点上，否则就是阿谀奉承

多送礼，不是别人缺你这一份东西，这是表达了心意

描述事实

表达感受

需要期待

具体请求

answer回答、add增加、ask提问

高情商的人，与人沟通都不会“干巴巴”的，因为他们都会“承上启下”

随意发脾气，真的是低情商的最显著表现

冥想、亲近大自然等，都能让你从生理上控制怒气

表扬+批评+表扬

不要把任何人逼到绝路，善待每一个人

不要把口无遮拦当做性格直爽，哪怕是针对好朋友也如此

舌灿莲花、左右逢源

人都是有分享欲望的，要想让别人喜欢你，就要控制自己的分享欲望、让别人释放分享欲

不和人争执。不需要在话语上胜过对方，自己心里明白就好

每一份退让都是不卑不亢的，不能让人觉得是你好欺负

让别人知道你也是个常人，同时，避免因为你知道对方太多而引起警觉

互换秘密，是保护自己的最好方法

准备一些有趣的段子，在恰当的时候合理的表达

识破别人的谎言，靠的是经验和能力；看破不说破，靠的是境界和修养

感激对自己好的人的，因为他们都是贵人和伯乐